ProRail erkender dårlige resultater og arbejder på forbedringer.
Efter fremlæggelsen af de seneste årstal, som afslørede en række mangler, har ProRail meddelt, at der arbejdes hårdt på pålideligheden af det hollandske jernbanenet. Tallene afslørede betydelige forstyrrelser og forsinkelser, hvilket lagde pres på aftaler med regeringen om jernbanenettets ydeevne. Alligevel er der et lyspunkt: Månederne marts og april viser en forsigtig forbedring.
Som reaktion på de vedvarende problemer har Repræsentanternes Hus, opfordret af forbrugerorganisationen Rover, besluttet at sætte ProRail sammen med NS under øget tilsyn. Denne beslutning fulgte et forslag fra parlamentsmedlem Olger van Dijk (NSC), som fik bred opbakning fra næsten alle partier. Forslaget opfordrer til en tilbundsgående undersøgelse af årsagerne til problemerne og kræver, at ProRail og NS kommer med en indledende forbedringsplan inden sommer.
Denne udvikling kommer efter et opkald fra Freek Bos, direktør for Rover, under en høring i Repræsentanternes Hus. Bos understregede den stigende hyppighed af afbrydelser, som reducerer pålideligheden af togtjenester og sætter aftaler mellem regeringen og NS i fare. "Strengere tilsyn er et nødvendigt skridt for at forbedre pålideligheden og dermed øge servicen til de rejsende," siger Bos.
En af de mest problematiske dele er højhastighedslinjen (HSL), hvor kun 64,6 % af rejsende i marts nåede deres destination med mindre end fem minutters forsinkelse. Som svar på dette har Rover opfordret til, at HSL-tillægget midlertidigt skrottes.
"Det øgede tilsyn er et nødvendigt skridt for at forbedre pålideligheden og dermed øge servicen til de rejsende."
For at forbedre ydeevnen har ProRail varslet forskellige tiltag, herunder ophævelse af midlertidige hastighedsbegrænsninger og indførelse af teknologier som fartkameraer ved jernbaneoverskæringer og et 'smart overvågningsrum', der er med til at reducere forstyrrelser som følge af ydre påvirkninger.
Desuden har banelederen tilkendegivet, at der vil være betydelige gener på grund af planlagt arbejde på banen i år. ProRail understreger vigtigheden af samarbejde med transportører og Rover for at minimere denne ulejlighed. Rover har til gengæld understreget vigtigheden af tidlig kommunikation til rejsende, så de kan justere deres rejseplaner. Organisationen foreslår også kreative løsninger såsom at belønne rejsende, der undgår myldretiden, en strategi understøttet af en meningsmåling blandt medlemmer af Rover rejsepanel, hvilket viser, at en betydelig del af de rejsende er villige til at udskyde deres rejse mod en belønning.
