TUI tager skridt mod kulturbevidst turisme.
Efter nylige kontroverser har TUI, et af verdens største rejseselskaber, foretaget væsentlige ændringer i beskrivelserne af nogle historisk belastede rejsedestinationer. Disse ændringer er et direkte svar på den stærke kritik, virksomheden modtog efter offentliggørelsen af en rekrutteringstekst til en tur i Surinam, som blev anset for ufølsom.
Årsagen til ændringerne var en tekst, der brugte sætninger som "træde i skoene på vores modige forfædre", når de beskrev et besøg på den historiske Peperpot-plantage. Andre passager inviterede rejsende til at "smage stemningen i plantagerne" og understregede, at "folk har de hyggeligste samtaler her på de historiske plantager, selvfølgelig på hollandsk". Disse ordvalg blev af mange set som en bagatellisering af den smertefulde historie om kolonisering og slaveri i Surinam.
Efter kritikken reagerede TUI hurtigt ved at justere de pågældende tekster og åbent undskylde. Virksomheden lovede også en gennemgribende revision af alle rekrutteringstekster, et projekt der nu er afsluttet. Denne revision omfattede udskiftning af termer som "kolonialbygning" med "historisk bygning" og ændring af "indianere" til "oprindelige mennesker". Disse terminologiske justeringer har til formål at vise større respekt for de kulturelle og historiske nuancer af de beskrevne lokaliteter.
"Det var en omhyggelig proces, der involverede forskellige kolleger og afdelinger i løbet af de sidste par uger," forklarede en TUI-talsmand til mediet. Virksomheden understreger, at den tager sit ansvar for at anvende en inkluderende og respektfuld tilgang til rejsebeskrivelser.
Turisme- og kultureksperter understreger vigtigheden af at bruge sprog, der ikke kun anerkender et steds rige historie, men også behandler de smertefulde dele af det med respekt.
En Instagram-bruger havde et skærmbillede af teksten på sig perron og det førte til indignerede reaktioner. Det kritik på TUI understreger en bredere debat om rejseselskabernes ansvar for at håndtere historisk komplekse lokationer følsomt og korrekt.
Denne hændelse og efterfølgende justeringer viser, at selv rutinemæssige aspekter af turismefremme, såsom copywriting, er vigtige og kræver omhyggelig styring. Ved at ignorere følsomheder kan virksomheder utilsigtet bidrage til opretholdelsen af forældede og nogle gange sårende perspektiver.
TUI's træk kan ses som et vigtigt øjeblik i rejsebranchen, der kan sætte standarden for, hvordan virksomheder verden over håndterer sådanne problemer. Det signalerer en voksende bevidsthed i industrien om, at respekt og nøjagtighed er afgørende, når man udforsker og promoverer globale destinationer
