Aggression i trafikken er et almindeligt problem, også i offentlig transport. I coronatider er lunten for mange mennesker sandsynligvis endnu kortere end normalt. NS meddelte i dag, at antallet af hændelser med aggression sidste år steg med ikke mindre end tyve procent i forhold til 2020. Hver hændelse er én for meget, endsige en stigning på tyve procent. Sidste år var der ikke færre end 2300 indberetninger om hændelser, der involverede aggression mellem rejsende. Desværre måtte NS-ansatte også kæmpe med både fysisk og verbal aggression. Det skete ikke mindre end 744 gange for sidste år, året før var det 661 gange. Det er en stigning på 83 hændelser.
”Vi ser, at nogle rejsende i Corona-tid har en kortere lunte, hvilket passer ind i en tendens, som vi ser bredere i samfundet. Sidste år rejste mere end 600.000 hollændere med tog hver dag. I denne komplekse tid er mine kolleger engageret dag og nat for at sikre, at vores rejsende får en god rejse. Og med virkning, for tilfredsheden med at rejse med tog er steget de seneste år. Vi så, at der i løbet af året var 'uklarhed' omkring corona-tiltagene blandt nogle af de rejsende, hvilket nogle gange førte til diskussioner. Men vi vil aldrig og kan aldrig tolerere aggression, hver hændelse er en for meget. Jeg er chokerende over, at dette sker, og jeg ønsker, at vores rejsende får en behagelig rejse, og at mine kolleger vender sikkert hjem.”
Årsagerne til denne type aggression er forskellige, lige fra at henvende sig til rejsende om ikke at bære ansigtsmasker til ikke at have en gyldig billet. Sidste år havde NS omkring 600.000 rejsende, de er forpligtet dag og nat på at transportere passagerer sikkert og ordentligt. Det er en skam, at der i så stor en gruppe af rejsende altid er mennesker, som på en eller anden måde ikke ved, hvordan de skal opføre sig og ikke følger reglerne. Siden 2000 har NS indsat Safety & Service medarbejdere, disse er NS medarbejdere med boa myndighed. Disse medarbejdere måtte handle omkring 3 millioner gange sidste år. Et år tidligere var dette 2,5 millioner gange. NS anmoder Justits- & Sikkerhedsministeriet om at udvide mulighederne for Sikkerheds- & Servicemedarbejdere, så rejsende og ansatte fortsat kan rejse og arbejde sikkert.
