Όταν κάνετε κράτηση για διανυκτέρευση σε ιστότοπους, συχνά βλέπετε ότι πρέπει να βιαστείτε. Απομένουν μόνο δύο δωμάτια ή διαφημιστικά κείμενα ως το τελευταίο δωμάτιο σε αυτήν την τιμή. Αυτό πρέπει να τελειώσει τώρα. Η Booking.com και η ομάδα Expedia έχουν διευκρινίσει τις πληροφορίες για τους καταναλωτές σχετικά με τις προσφορές τους στους ιστότοπούς τους. Αυτό σημαίνει ότι συμμορφώνονται με τις αρχές του καταναλωτικού δικαίου.
Αυτό είναι το αποτέλεσμα μιας προσέγγισης της Ολλανδικής Αρχής για Καταναλωτές & Αγορές (ACM) μαζί με τις άλλες ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές καταναλωτών και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Έχουν ήδη συναφθεί συμφωνίες για αυτό με την Booking.com. Αυτά ισχύουν επίσης για την ομάδα Expedia. Άλλες πλατφόρμες που προσφέρουν ταξίδια και καταλύματα θα προσεγγιστούν επίσης σχετικά με αυτό στο εγγύς μέλλον.
Αυτό είναι ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα για τους καταναλωτές. Οι σωστές και σαφείς πληροφορίες διευκολύνουν τη σύγκριση της προσφοράς. Και συμβάλλει επίσης σε πιο ισότιμους όρους ανταγωνισμού μεταξύ πλατφορμών στην ψηφιακή οικονομία. Χάρη στη συνεργασία μεταξύ των ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών, καταφέραμε να επιτύχουμε αυτό το αποτέλεσμα.
Συμφωνήθηκαν σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας των αποτελεσμάτων αναζήτησης και ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι υψηλότερα στη λίστα, επειδή έχουν πληρωθεί. Απαιτήθηκε επίσης σαφήνεια σχετικά με τη συνολική τιμή των καταλυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των αναπόφευκτων δαπανών
αδικαιολόγητη έλλειψη
Η διαθεσιμότητα δωματίων σε συγκεκριμένες ημερομηνίες δεν πρέπει να αποτελεί ένδειξη αδικαιολόγητης έλλειψης και οι προσφορές πρέπει επίσης να είναι αυθεντικές προσφορές. Για παράδειγμα, μια τιμή ενδέχεται να μην εμφανίζεται ως έκπτωση, εάν δεν συμβαίνει αυτό. Οι συμφωνίες με την Booking.com είχαν ήδη συναφθεί στο τέλος του 2019 και στη συνέχεια εφαρμόστηκαν. Οι συμφωνίες με τον όμιλο Expedia συνήφθησαν και τέθηκαν σε εφαρμογή το 2020.
Για να διασφαλιστεί ότι ολόκληρος ο κλάδος συμμορφώνεται με αυτούς τους κανόνες, οι διεθνείς ρυθμιστικές αρχές καταναλωτών θα συνάψουν παρόμοιες συμφωνίες με άλλους διαδικτυακούς παρόχους ταξιδιωτικών και ξενοδοχειακών καταλυμάτων στο εγγύς μέλλον. Οι ευρωπαίοι ρυθμιστές καταναλωτών και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή συνεργάζονται όταν οι εταιρείες δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές χώρες της ΕΕ. Στην Booking.com, η ACM ήταν υπεύθυνη, εν μέρει επειδή η έδρα της βρίσκεται στις Κάτω Χώρες. Στον όμιλο Expedia, η υπόθεση διαχειρίστηκε από κοινού η ACM και η ουγγρική ρυθμιστική αρχή καταναλωτών
Διαβάστε επίσης: Η Teased Booking.com δεν συμμετέχει στον γύρο ΤΩΡΑ 2.0
