Κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, το NMBS πραγματοποιεί απευθείας κρατήσεις τρένων από και προς την ακτή, τόσο κατά τη διάρκεια της εβδομάδας όσο και τα Σαββατοκύριακα. Η πρόσθετη προσφορά ξεκινά το Σάββατο 3 Ιουλίου 2021 και ακολουθεί μια επιτυχημένη δοκιμή κατά τη διάρκεια ενός Σαββατοκύριακου του Ιουνίου. Τα τρένα – που ονομάζονται Coast Express – τρέχουν απευθείας στον τελικό τους προορισμό, χωρίς να κάνουν στάση στους ενδιάμεσους σταθμούς. Εκτός από την προσφορά εγγυημένης θέσης, φτάνουν και στον τελικό προορισμό τους πιο γρήγορα.
Με τα τρένα κρατήσεων, που συμπληρώνουν τη συνηθισμένη προσφορά, το NMBS θέλει να ανταποκριθεί στη ζήτηση των ημερήσιων ταξιδιωτών, συμπεριλαμβανομένων των οικογενειών, που θέλουν να προγραμματίσουν το ταξίδι τους στη θάλασσα εκ των προτέρων και θέλουν να είναι σίγουροι για τη θέση τους σε απευθείας τρένο.
Τα σαββατοκύριακα του καλοκαιριού υπάρχουν 20 απευθείας τρένα την ημέρα (10 προς τα έξω το πρωί και 10 πίσω το βράδυ). Τα τρένα αναχωρούν το πρωί από Liège-Guillemins, Brussels-South, Ghent-Sint-Pieters και Antwerp-Central (4 σταθμοί από τους οποίους μεγάλος αριθμός ταξιδιωτών παίρνει το τρένο προς την ακτή) και φτάνουν σε Ostend, Blankenberge, De Panne και ο Knokke.
Τις καθημερινές, τέσσερα τρένα κρατήσεων (2 με επιστροφή και 2 με επιστροφή) εκτελούν δρομολόγια μεταξύ Βρυξελλών Νότια και Οστάνδης.
Επιτυχημένο τεστ
Η δοκιμή το Σαββατοκύριακο 5-6 Ιουνίου στέφθηκε με επιτυχία, τόσο λειτουργικά όσο και σε επίπεδο ικανοποίησης πελατών. Περισσότεροι από 1.000 ταξιδιώτες έκαναν κράτηση. Οι πελάτες έμειναν επίσης ικανοποιημένοι, σύμφωνα με έρευνα πελατών που είχαν πάρει τα τρένα κράτησης (90% έδωσε βαθμολογία τουλάχιστον 7 στα 10, 87% ήταν ικανοποιημένοι με την ηλεκτρονική διαδικασία κράτησης, 92% ικανοποιημένοι με την εμπειρία στο ο σταθμός και το 94% ήταν ικανοποιημένο με την εμπειρία στο τρένο).
Με το "De Kust Express", η NMBS ανταποκρίνεται ξεκάθαρα στις ανάγκες του πελάτη: η ασφάλεια μιας θέσης, ειδικά σε πιο πολυσύχναστες διαδρομές κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, ο ταχύτερος χρόνος ταξιδιού και η αποφυγή τρένων με πολύ υψηλή πληρότητα σημειώθηκαν στην κορυφή. η έρευνα. Με κράτηση για απευθείας τρένο, ο ταξιδιώτης που περνά μια μέρα στην παραλία έχει μια ταξιδιωτική εμπειρία με μέγιστη άνεση.
«Σχεδόν ένας στους τρεις πελάτες δηλώνει επίσης ότι θέλει να αφήσει το αυτοκίνητο στην άκρη για να πάρει το τρένο κράτησης για την ακτή. Αυτό σημαίνει ότι η άνεση και η εμπορική ταχύτητα προσελκύουν επιπλέον πελάτες, πιθανώς νέους πελάτες. Αυτό επιβεβαιώνει το ρόλο του τρένου ως μοχλού για ομαλή και βιώσιμη κινητικότητα».
Κράτηση Ιουλίου από 24 Ιουνίου 2021
Οι ταξιδιώτες πρέπει να κάνουν κράτηση εκ των προτέρων μέσω της ιστοσελίδας του NMBS, με τιμή 1 ευρώ, και να έχουν έγκυρο εισιτήριο. Τα συνοδευόμενα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν χρειάζεται να έχουν εισιτήριο, αλλά πρέπει να κάνουν και κράτηση, επίσης με τιμή 1 ευρώ. Για να πάρει το Coast Express, κάθε ταξιδιώτης πρέπει να έχει και εισιτήριο κράτησης και εισιτήριο τρένου (ή άλλο έγκυρο εισιτήριο για τη συγκεκριμένη διαδρομή).
Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν έως και 15 λεπτά πριν την αναχώρηση του τρένου.
Όλες οι διαδικασίες βοήθειας που υπάρχουν για άτομα με μειωμένη κινητικότητα είναι επίσης διαθέσιμες για το Coast Express.
Οι προϋποθέσεις για να πάρετε ποδήλατο στο τρένο είναι οι ίδιες και για το Coastal Express. Τα αναδιπλούμενα ποδήλατα μπορούν να τα πάρετε μαζί σας δωρεάν εάν φυλάσσονται κάτω από ένα κάθισμα. Για άλλα ποδήλατα, πρέπει να αγοράσετε ένα συμπλήρωμα ποδηλάτου.
Κρατήσεις για τα απευθείας τρένα που εκτελούνται τον Ιούλιο μπορούν να γίνουν από την Πέμπτη 24 Ιουνίου στον ιστότοπο του NMBS. Κρατήσεις για τρένα τον Αύγουστο μπορούν να γίνουν από τα μέσα Ιουλίου. Με μια κράτηση, οι ταξιδιώτες είναι σίγουροι για τη θέση τους στο τρένο, αν και παραμένουν ελεύθεροι να επιλέξουν πού θα καθίσουν στο τρένο.
Διαβάστε επίσης: Το Spoorbaas NMBS κερδίζει και κλείνει 44 μετρητές σταθμών
