Παρουσιάστηκε η ετήσια έκθεση για το 2022 και οι μεταφορές της ομάδας-στόχου δεν πηγαίνουν καλά.
Ο Διαμεσολαβητής Rotterdam-Rijnmond έλαβε περισσότερες καταγγελίες πέρυσι σε σχέση με τα προηγούμενα έτη, εν μέρει λόγω του μεγάλου αριθμού καταγγελιών για την Trevvel. Το 2022, ο Διαμεσολαβητής έλαβε 1654 καταγγελίες, κυρίως για τη μεταφορά φοιτητών του Trevvel, το σκάνδαλο των επιδομάτων και το ενεργειακό επίδομα.
Δημοσιεύτηκε την περασμένη Πέμπτη ετήσια Έκθεση του διαμεσολαβητή. Το 2022, τα παράπονα για το Trevvel θα προέρχονται κυρίως από κατοίκους του Ρότερνταμ. Αυτά αφορούν την καθυστερημένη παραλαβή, τη μη παραλαβή και την κακή προσβασιμότητα του Trevvel. Οι συνέπειες των προβλημάτων στο Trevvel είναι τεράστιες και έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις ζωές πολλών κατοίκων του Ρότερνταμ και στο περιβάλλον τους. Ανησυχίες σχετικά με αυτό είχαν ήδη συμπεριληφθεί στην έκθεση της ORR για το Trevvel το 2020. Ο διαμεσολαβητής των παιδιών Στανς Γκούντσμιτ συζήτησε επίσης τα προβλήματα με τη μεταφορά μαθητών στη μελέτη στην καθημερινή ζωή των παιδιών με αναπηρία που διεξήγαγε το 2022.
μεταφορά μαθητών
Έχουμε δεχθεί πολλές καταγγελίες ότι οι μαθητές δεν παραλήφθηκαν στην ώρα τους ή δεν παρελήφθησαν καθόλου. Οι μαθητές χρειάστηκε να περιμένουν πολύ καιρό και ο Trevvel ήταν επίσης δύσκολο να επιτευχθεί για να επιλύσει τα παράπονα. Αυτό προκάλεσε μεγάλο άγχος σε γονείς, παιδιά και εκπαιδευτικό προσωπικό. Αυτό έθεσε σε κίνδυνο το δικαίωμα των παιδιών στην εκπαίδευση. Είναι εντυπωσιακό ότι το διδακτικό προσωπικό στρέφεται επίσης συχνά στο ORR. Ανησυχούσαν για τους μαθητές τους και συχνά έπρεπε να παίρνουν μαθητές στο σπίτι τους ή να περιμένουν μέχρι να εμφανιστεί τελικά ο Τρέβελ.
Στα τέλη του 2022, ο δήμος του Ρότερνταμ δημιούργησε μόνο ένα σύστημα αποζημίωσης για τους γονείς που θέλουν να πάνε οι ίδιοι το παιδί τους στο σχολείο αντί να χρησιμοποιούν το Trevvel. Η μεταφορά της ομάδας στόχου είναι σε κακή κατάσταση. Το αίτημα της ORR και του Brede Raad να αποζημιωθούν επίσης οι κάτοικοι που έχουν υποστεί ζημιές λόγω των ανεπαρκών υπηρεσιών της Trevvel δεν έχει ακόμη απαντηθεί κατά τη δημοσίευση αυτής της ετήσιας έκθεσης.
«Αυτό προκάλεσε μεγάλο άγχος στους γονείς, τα παιδιά και το διδακτικό προσωπικό», μπορεί να διαβαστεί στην ετήσια έκθεση που δημοσιεύτηκε την Πέμπτη.
Ο Iffet Subaşı έχει δει επίσης την έκθεση και καταλήγει ότι οι κάτοικοι του Ρότερνταμ-Ράινμοντ είχαν πολλά να παραπονεθούν για τον δήμο τους τον περασμένο χρόνο. Οι περισσότεροι καταγγέλλοντες ήταν αναστατωμένοι γι' αυτό Τρέβελ, που προκάλεσε μεγάλα προβλήματα από το καλοκαίρι του 2022. Ένας σχετικά μεγάλος αριθμός καταγγελιών προήλθε και από θύματα σκάνδαλο επιδομάτων. Σύμφωνα με τον Subaşı, υπήρξε επίσης μεγάλη παρεξήγηση στην περιοχή σχετικά με τις άνισες σχέσεις μεταξύ των δήμων που κατέβαλαν διαφορετικά ποσά για το επιβάρυνση ενέργειας.
Ο Iffet Subaşı (33) δεν πτοείται από δύσκολα θέματα. Από το 2020 είναι δημοσιογράφος πόλης για την AD Rotterdams Dagblad με εξειδίκευση στο Νότιο Ρότερνταμ και από το 2022 είναι επίσης πολιτική ρεπόρτερ στο Ρότερνταμ. Αυτό που δίνει επίσης μεγάλη ικανοποίηση στη Subaşı είναι ότι μπορεί να ερμηνεύσει τα νέα από την πόλη. «Είστε στην πραγματικότητα ένα είδος παρόχου υπηρεσιών, επειδή παρέχετε στους ανθρώπους πληροφορίες που τους επιτρέπουν να μένουν ενημερωμένοι για τα νέα και να σχηματίζουν γνώμη για αυτά. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζετε ότι οι αναγνώστες διατηρούν μια σύνδεση με την κοινωνία», λέει ο Subaşı.
"Τη μια μέρα ακούω μια έντονη συζήτηση στο δημοτικό συμβούλιο στο δημαρχείο, την επόμενη γράφω για έναν φόνο ή πυροβολισμό και μιλώ σε συγγενείς. Είναι τόσο ευέλικτο".
Την 1η Μαρτίου 2022, η Marianne van den Anker διορίστηκε νέα διαμεσολαβήτρια των Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard και Westvoorne. Με την άφιξή της, η ORR ακολουθεί μια νέα πορεία, η οποία υποστηρίζεται από μια νέα αποστολή και όραμα ως κατευθυντήριες γραμμές για τα επόμενα χρόνια. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ετήσια έκθεση του 2022 σηματοδοτεί μια ρήξη στην τάση σε πολλά σημεία. Για παράδειγμα, συντάσσεται μια ετήσια έκθεση για όλους τους δήμους που συνδέονται με την ORR, η οποία περιλαμβάνει επίσης το έργο του διαμεσολαβητή των παιδιών Stans Goudsmit.
