Οι τεχνολογικές καινοτομίες μπορούν να συμβάλουν σε μια ασφαλή οδήγηση, ενώ ταυτόχρονα σέβονται τα δικαιώματα των ατόμων.
Ο Bolt ισχυρίζεται ότι βελτιώνει την ασφάλεια των οδηγών και των επιβατών προσθέτοντας μια λειτουργία εγγραφής στην εφαρμογή που μπορεί να ενεργοποιηθεί κατά τη διάρκεια της διαδρομής. Η γνωστή πλατφόρμα ride-hailing, κάνει ένα ακόμη βήμα στη βελτίωση της ασφάλειας τόσο των οδηγών όσο και των επιβατών, εισάγοντας μια δυνατότητα εγγραφής ήχου στην εφαρμογή τους. Αυτή η εξέλιξη είναι μια επέκταση του υπάρχοντος κιτ εργαλείων ασφαλείας της Bolt και ανταποκρίνεται στην ανάγκη για αυξημένη ασφάλεια κατά τη διάρκεια των βόλτων.
Η νέα λειτουργία επιτρέπει στους χρήστες να ενεργοποιούν μια εγγραφή ήχου κατά τη διάρκεια της διαδρομής τους, μια επιλογή που έχει σχεδιαστεί ειδικά για καταστάσεις όπου οι επιβάτες ή οι οδηγοί αισθάνονται άβολα. Η πρωτοβουλία για αυτό το χαρακτηριστικό πηγάζει από τη δέσμευση της Bolt να δημιουργήσει ένα πιο ασφαλές περιβάλλον στην πλατφόρμα υπηρεσιών της. Η εγγραφή ήχου μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο κατά τη διάρκεια μιας ενεργής διαδρομής και μπορεί να προσπελαστεί από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Bolt μόνο σε περίπτωση συμβάντος ασφαλείας. Τόσο οι οδηγοί όσο και οι επιβάτες δεν μπορούν να ακούσουν ή να παίξουν την ηχογράφηση, γεγονός που διασφαλίζει το απόρρητο.
ιδιωτικές συνομιλίες
Η πρόσφατη προσθήκη μιας λειτουργίας εγγραφής ήχου από τον Bolt στην εφαρμογή τους έχει εγείρει επιπλέον ερωτήματα στους συντάκτες μας σχετικά με το απόρρητο των επιβατών κατά τη διάρκεια μιας βόλτας με ταξί. Με τη δυνατότητα ακόμη και ιδιωτικών συνομιλιών να καταγράφονται τώρα, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πώς ο Bolt διασφαλίζει το απόρρητο τόσο των επιβατών όσο και των οδηγών. Ο Guillaume Burland, εκπρόσωπος του Bolt, διαβεβαιώνει τους εκδότες μας ότι η εταιρεία τηρεί αυστηρά τις υποχρεώσεις διαφάνειας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
«Ο Bolt ενημερώνει ενεργά τόσο τους επιβάτες όσο και τους οδηγούς για τη νέα λειτουργία μέσω διαφόρων καναλιών, όπως email, social media, ανακοινώσεις ιστολογίου και Ιστορίες εντός εφαρμογής. Αυτή η επικοινωνία έχει ως στόχο να ενημερώσει τους χρήστες για τη διαθεσιμότητα και τη λειτουργία της λειτουργίας εγγραφής», δήλωσε ο υπεύθυνος Τύπου.
Ο Burland τονίζει ότι όλες οι εγγραφές είναι κρυπτογραφημένες και αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή του ατόμου που ενεργοποιεί την εγγραφή. Μια σημαντική πτυχή είναι ότι αυτές οι εγγραφές διαγράφονται αυτόματα μετά από 24 ώρες, εκτός εάν αναπτυχθούν ως μέρος μιας υπόθεσης εξυπηρέτησης πελατών. Αυτός ο μηχανισμός διασφαλίζει ότι τα δεδομένα δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο χρειάζεται, σύμφωνα με τις απαιτήσεις απορρήτου.
Η Bolt δεσμεύεται να ενημερώνει εκτενώς τους χρήστες της σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων και τα δικαιώματά τους σε αυτή τη διαδικασία. Αυτή η προσέγγιση καταδεικνύει τη δέσμευση της Bolt τόσο για την ασφάλεια όσο και για την προστασία του απορρήτου.
Ένα άλλο σημαντικό σημείο που επισημαίνει ο Burland είναι ότι ο Bolt ανέπτυξε την τεχνολογία για τη λειτουργία εγγραφής εντελώς εσωτερικά. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει συνεργασία με τρίτους προμηθευτές για αυτήν την τεχνολογία, η οποία προάγει περαιτέρω το απόρρητο και την ασφάλεια. Αυτή η εσωτερική εξέλιξη δίνει στον Bolt πλήρη έλεγχο της εφαρμογής και της διαχείρισης της λειτουργίας, συμβάλλοντας στη μέγιστη προστασία του απορρήτου τόσο των επιβατών όσο και των οδηγών.
Αυτό το μέτρο είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη σε μια σειρά χαρακτηριστικών ασφαλείας που προσφέρει η Bolt. Τα προηγούμενα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη δυνατότητα των επιβατών να μοιράζονται τη διαδρομή τους με τους φίλους και την οικογένειά τους και ένα κουμπί έκτακτης ανάγκης για γρήγορη κλήση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Για τους οδηγούς, η Bolt προσφέρει διαχείριση πελατών για τον αποκλεισμό πελατών με ακατάλληλη συμπεριφορά, κάλυψη αριθμών για προστασία του απορρήτου και ειδοποιήσεις παρακολούθησης ταξιδιού για παρακολούθηση της ασφάλειας.
«Στο Bolt, η ασφάλεια είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας και η δυνατότητα εγγραφής ήχου διαδρομής είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη στο κιτ εργαλείων ασφάλειας εντός εφαρμογής για οδηγούς και επιβάτες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν εάν ποτέ αισθάνονται άβολα κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής. Είναι μέρος της συνεχούς επένδυσής μας στην ασφάλεια μέσω νέα προϊόντα, χαρακτηριστικά και η ειδικά εκπαιδευμένη εσωτερική ομάδα ασφαλείας μας για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε το οικοσύστημα ασφάλειας της εφαρμογής Bolt και να παρέχουμε στους οδηγούς και τους επιβάτες μια εμπειρία οδήγησης υψηλής ποιότητας».
Η εισαγωγή της λειτουργίας εγγραφής ηχητικού ταξιδιού στην Ολλανδία απαιτεί την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Bolt. Ο Lars Speekenbrink, Country Manager της Bolt Netherlands, τονίζει ότι η ασφάλεια έχει την υψηλότερη προτεραιότητα στη Bolt. Η νέα δυνατότητα αποτελεί μέρος της συνεχούς δέσμευσης της Bolt για τη βελτίωση του οικοσυστήματος ασφάλειας στην εφαρμογή της και την παροχή μιας ασφαλούς και υψηλής ποιότητας εμπειρίας τόσο για τους οδηγούς όσο και για τους επιβάτες.
