Με την κυκλοφορία πληροφοριών για τις αποσκευές σε πραγματικό χρόνο, το αεροδρόμιο κάνει ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός στην εξυπηρέτηση και την αποτελεσματικότητα των πελατών.
Αυτή η καινοτομία δίνει τη δυνατότητα στους ταξιδιώτες που επιστρέφουν να γνωρίζουν ακριβώς πότε και πού να περιμένουν τις αποσκευές τους μέσω της εφαρμογής Schiphol, του ιστότοπου και των 150 οθονών πληροφοριών στις αίθουσες αποσκευών. Η εφαρμογή προγνωστικών αλγορίθμων, μια μέθοδος που χρησιμοποιείται επίσης στην επίγεια εξυπηρέτηση αεροσκαφών, απεικονίζει την επιδίωξη συνεχούς βελτίωσης και τεχνολογικής προόδου του Schiphol.
FEBO
Εκτός από την πρόοδο στον τομέα της διαχείρισης αποσκευών, η Schiphol έχει να αναφέρει και άλλες εξελίξεις που κάνουν τη ζωή των ταξιδιωτών πιο ευχάριστη. Το άνοιγμα του πρώτου υποκαταστήματος FEBO σε ένα ολλανδικό αεροδρόμιο προσφέρει στους ταξιδιώτες και τους επισκέπτες την ευκαιρία να απολαύσουν την ολλανδική κουλτούρα σνακ, ακόμη και πριν από τους ελέγχους ασφαλείας.
"Είμαστε πολύ χαρούμενοι που παρουσιάζουμε το FEBO στο Schiphol. Έχουμε βγει πολύ καιρό και τώρα βγαίνουμε! Έχουμε μεγάλες προσδοκίες. Νομίζω ότι όλοι οι περαστικοί του Schiphol θα βρουν αυτό το FEBO φανταστικό. Για να γιορτάσουμε επίσημα τα εγκαίνια, εμείς προσκαλούμε όλους να γιορτάσουμε τα επίσημα εγκαίνια μαζί μας στις 11 Απριλίου στις 12:00 το μεσημέρι με φρέσκες γιορτινές κροκέτες και άφθονη διασκέδαση».
Αυτό το εντελώς νέο υποκατάστημα FEBO βρίσκεται στο Schiphol Plaza, δίπλα στην εμβληματική έκθεση αεροσκαφών και είναι προσβάσιμο σε όλους. FEBO είναι γνωστό όνομα στην Ολλανδία και πολύ πιο πέρα από το 1941. Αυτή η νέα τοποθεσία αντικαθιστά το κατάστημα Pommes Frites της Avolta στο Schiphol Plaza, διευρύνοντας τη γκάμα των ολλανδικών γαστρονομικών λιχουδιών.
Η επιμελητεία των ταξιδιών από και προς το Schiphol υπόκειται επίσης σε μεταμόρφωση. Με ένα νέο πέρασμα αφίξεων για χρήστες εφαρμογών ταξί, όπως το Uber και το Bolt, το Schiphol διευκολύνει την ομαλή ροή της επιβατικής κίνησης. Αυτή η νέα τοποθεσία, μόλις πέντε λεπτά με τα πόδια από το Schiphol Plaza, όχι μόνο βελτιώνει την προσβασιμότητα αλλά συμβάλλει επίσης στη συνολική εμπειρία των επιβατών και του πληρώματος των αεροπορικών εταιρειών.
Δεν μπορεί κάθε αεροσκάφος να βρίσκεται σε πύλη στον τερματικό σταθμό τις ώρες αιχμής, κυρίως λόγω του τεράστιου αριθμού επιβατών και πτήσεων που διαχειρίζεται καθημερινά η Schiphol.
Ο Schiphol χρησιμοποιεί ηλεκτρικά λεωφορεία για να μεταφέρει ταξιδιώτες από το αεροπλάνο τους στην πύλη και αντίστροφα. Όταν είναι απασχολημένος, δεν μπορεί κάθε αεροπλάνο να βρίσκεται σε μια πύλη στον τερματικό σταθμό. Αυτά τα αεροπλάνα είναι λίγο πιο μακριά. Στη συνέχεια χρησιμοποιούμε λεωφορεία για μεταφορά από και προς αυτά τα αεροσκάφη. Περισσότερα από 50 λεωφορεία στην περιοχή απογείωσης και προσγείωσης λειτουργούν ήδη με ηλεκτρισμό. Δεν υπάρχουν πια λεωφορεία ντίζελ εδώ. Τα αεροσκάφη που σταθμεύουν πιο μακριά από τον τερματικό σταθμό απαιτούν κάποια μορφή μεταφοράς για να φτάσουν οι ταξιδιώτες στον τερματικό σταθμό ή το αντίστροφο.
αυτονόμος
Μια άλλη αξιοσημείωτη πρωτοβουλία είναι η δοκιμή με ηλεκτρικά αυτόνομα λεωφορεία στους χώρους του αεροδρομίου. Αυτή η δοκιμή, η οποία στοχεύει στη βελτίωση της κινητικότητας των εργαζομένων σε διάφορες εταιρείες παροχής υπηρεσιών αεροδρομίου, καταδεικνύει τη φιλοδοξία της Schiphol να ενσωματώσει βιώσιμες και καινοτόμες λύσεις μεταφορών στις δραστηριότητές της. Τα λεωφορεία, που παρέχονται από την Ohmio, εκτελούν μια σταθερή διαδρομή με πολλές στάσεις κοντά σε γραφεία εταιρειών καθαρισμού και εξυπηρέτησης εδάφους. Τα σχόλια από υπαλλήλους που χρησιμοποιούν την υπηρεσία ήταν συντριπτικά θετικά, με το 89% να δείχνει ότι θα ήταν πρόθυμο να χρησιμοποιήσει ξανά την αυτόνομη προγραμματισμένη υπηρεσία.
