Το Van der Valk Hotel Eindhoven έγινε πρόσφατα το σκηνικό ενός εντυπωσιακού γεγονότος: το TeamViewer Experience Day Eindhoven 2024.
Αυτή η εκδήλωση τράβηξε την προσοχή επαγγελματιών από τους τομείς της πληροφορικής και των logistics που έριξαν μια ματιά στο μέλλον των ψηφιοποιημένων αποθηκών και στην εξέλιξη της υποστήριξης μετά την πώληση. Ένα από τα highlights της ημέρας ήταν η παρουσίαση του Tim Nieuwenhuijs, System Architect IT/OT Workplace και Security Lead στην Enexis.
Μοιράστηκε πώς η Enexis έχει επιτύχει σημαντικά οφέλη βελτιστοποιώντας τις υπάρχουσες υπηρεσίες μετά την πώληση και τις λειτουργίες συντήρησης. Η παρουσίασή του παρείχε μια εικόνα για τις πρακτικές εφαρμογές των νέων τεχνολογιών στον κλάδο της ενέργειας και πώς αυτές μπορούν να οδηγήσουν σε πιο αποτελεσματικές επιχειρηματικές διαδικασίες.
Μια άλλη αξιοσημείωτη συνεδρία δόθηκε από τον Tim Simon, Capability Lead of Platform Application Development στην Plat4mation. Μίλησε για λειτουργική αριστεία που μπορεί να επιτευχθεί μέσω της ενοποίησης του TeamViewer και του ServiceNow, δύο ισχυρών εργαλείων που συνεργάζονται για τον εξορθολογισμό και τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Παράλληλα, ο Wayan Traversat, XR SME & Software Engineer στην ASML, παρείχε μια συναρπαστική επισκόπηση της προσέγγισης της ASML στην εξυπηρέτηση πελατών.
Η ASML, γνωστή για τις λύσεις υψηλής τεχνολογίας της, βλέπει την εξυπηρέτηση πελατών ως κρίσιμο μέρος της επιχειρηματικής της στρατηγικής. Η ενσωμάτωση τεχνολογιών αιχμής είναι κεντρική, όπως επέδειξε ο Wayan κατά την παρουσίασή του.
Σε μια άλλη αίθουσα, μια ήσυχη επανάσταση στην intralogistics αποκαλύφθηκε από τον Leonid Poliakov, Senior Account Executive AR στο TeamViewer. Συζήτησε την έννοια του «pick-by-vision», μια τεχνολογία που έχει τη δυνατότητα να αυξήσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα στις αποθήκες παρέχοντας στους εργαζομένους γυαλιά επαυξημένης πραγματικότητας για να τους βοηθήσουν να επιλέξουν προϊόντα.
Deloitte
Το TeamViewer ανακοίνωσε επίσης μια συνεργασία με την Deloitte για την ψηφιοποίηση των διαδικασιών χειρωνακτικής εργασίας στους κρίσιμους τομείς της εφοδιαστικής αλυσίδας και της εφοδιαστικής. Αυτή η συνεργασία επικεντρώνεται στην καθιέρωση της επιλογής οράματος ως το κορυφαίο πρότυπο για σύνθετες λειτουργίες αποθήκης. Στο πλαίσιο αυτής της συνεργασίας, το TeamViewer και η Deloitte θα εφαρμόσουν τον ισχυρό συνδυασμό της λύσης επιλογής οράματος του TeamViewer και του SAP Extended Warehouse Management (EWM), που υποστηρίζεται από τους έμπειρους συμβούλους logistics της Deloitte.
Ο Nicolas Rosseel, επικεφαλής της Alliance και ο Ide De Clercq, Διευθυντής EWM της Deloitte, πρόσθεσαν μια άλλη διάσταση στο θέμα της βελτίωσης της απόδοσης με την παρουσίασή τους σχετικά με τον μετασχηματισμό της αποδοτικότητας της αποθήκης μέσω της χρήσης επαυξημένης πραγματικότητας σε επιχειρησιακές διαδικασίες. Οι γνώσεις τους τόνισαν πώς οι τεχνολογίες AR μπορούν να επαναπροσδιορίσουν τις λειτουργίες εντός των αποθηκών.
Ο Stijn Van Hoof, επικεφαλής της SAP EWM & TM CoE στην Deloitte, εξηγεί: «Με αυτή τη συνεργασία, υποστηρίζουμε τους πελάτες στον ψηφιακό μετασχηματισμό των διαδικασιών εφοδιαστικής τους και την αντιμετώπιση των πιο πιεστικών επιχειρηματικών προκλήσεων σε αυτόν τον τομέα. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν το SAP EWM μπορούν να επωφεληθούν απρόσκοπτα τόσο από τις ολοκληρωμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες της Deloitte όσο και από την κορυφαία στον κλάδο πλατφόρμα AR του TeamViewer για να βελτιώσουν τις διαδικασίες εφοδιαστικής αποθήκης και τη συνολική αποδοτικότητα επιλογής».
Vandemoortele
Τέλος, ο Koen Paeye, διευθυντής αποθήκης στο Vandemoortele, μοιράστηκε την ιστορία επιτυχίας του σχετικά με την εφαρμογή pick-by-vision στις δραστηριότητές του. Η περίπτωση του Vandemoortele χρησίμευσε ως πρακτικό παράδειγμα για το πώς αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να εφαρμοστούν για τη βελτιστοποίηση των καθημερινών λειτουργιών.
Ο Όμιλος Vandemoortele, ηγέτης στην ευρωπαϊκή αγορά στην παραγωγή προϊόντων αρτοποιίας και μαργαρινών, ελαίων και λιπών, έκανε πρόσφατα ένα σημαντικό βήμα στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών της αποθήκης του. Αυτό κατέστη δυνατό μέσω της εφαρμογής της πλατφόρμας επαυξημένης πραγματικότητας (AR) Frontline του TeamViewer, η οποία έχει σχεδιαστεί ειδικά για να αυξάνει την αποτελεσματικότητα και την ακρίβεια των εργασιών της αποθήκης.
Στην αποθήκη στο Izegem του Βελγίου, οι χειριστές φορούν τώρα έξυπνα γυαλιά AR που τους καθοδηγούν σε όλη τη διαδικασία συλλογής. Αυτά τα γυαλιά εμφανίζουν σαφείς οδηγίες για το επόμενο αντικείμενο που θα επιλέξετε απευθείας στο οπτικό πεδίο των εργαζομένων. Αυτό το σύστημα ελέγχεται πλήρως με φωνή, αφήνοντας τα χέρια σας ελεύθερα για τη λειτουργία των παλετοφόρων και την πραγματική συλλογή των προϊόντων.
TeamViewer Experience Day
De TeamViewer Experience Day πρόσφερε έναν πλούσιο συνδυασμό τεχνολογικών γνώσεων και πρακτικών παραδειγμάτων που όχι μόνο ενημέρωσαν αλλά και ενέπνευσαν τους επισκέπτες. Η εκδήλωση υπογράμμισε τη σημασία της καινοτομίας στην εξυπηρέτηση των πελατών και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, η οποία είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες που θέλουν να παραμείνουν στην πρώτη γραμμή του ταχέως μεταβαλλόμενου τεχνολογικού τοπίου.
