En el último período, el municipio recibió señales sobre la calidad del transporte en taxi.
Róterdam está dando pasos hacia un transporte en taxi más transparente y más justo y está tomando medidas. En una ciudad donde la dinámica nunca se detiene, el transporte en taxi fiable y justo desempeña un papel crucial en la movilidad de sus residentes y visitantes. Con la introducción de un innovador punto de notificación, equipado con códigos QR y una herramienta de cálculo de precios de tarifas en línea, Rotterdam está estableciendo un nuevo estándar.
El lanzamiento de la línea directa de taxis de Róterdam, vinculada a cada taxi a través de una etiqueta exclusiva en la ventana con un código QR, ofrece a los viajeros una línea directa para transmitir tanto elogios como quejas sobre su viaje en taxi. Esta medida es parte de una estrategia más amplia para mejorar la calidad de los servicios de taxi en la ciudad y garantizar que los clientes siempre paguen un precio justo. Mediante el sitio web oficial Los pasajeros no sólo pueden dar su opinión, sino también ver las tarifas máximas para 2024 y calcular con antelación los costes de un viaje mediante una herramienta de cálculo.
El concejal Vincent Karremans destaca la importancia de estos avances: “Quiero que al menos el 70 por ciento de los viajes en taxi se realicen con taxímetro hasta finales de este año y que el precio medio de la tarifa sea como máximo un 20 por ciento más alto que el precio objetivo. " Este ambicioso objetivo refleja una visión clara sobre la mejora del mercado de taxis en Rotterdam, centrándose tanto en la seguridad de los pasajeros como en la transparencia de los precios.
La necesidad de estas innovaciones quedó subrayada por los resultados de un estudio de invitados misteriosos, realizado en el verano de 2023. Este estudio, centrado en el mercado de los taxis, confirmó señales anteriores sobre la diferente calidad del transporte en taxi, incluidas las quejas sobre la seguridad vial, las injusticias Precios de tarifas y comportamientos indeseables en las paradas de taxi. En respuesta a esto, se ha desarrollado el Rotterdam Taxi Approach (RTA), un amplio programa que, además del punto de notificación y las pegatinas en las ventanas, también se centra en proporcionar información a través de paneles informativos en las paradas de taxis y en una aplicación más intensiva del uso de el metro.
Estas medidas, combinadas con una herramienta de cálculo accesible y una comunicación clara sobre las tarifas, son un paso importante hacia la mejora de los servicios de taxi en Rotterdam. Al facilitar que los pasajeros compartan sus experiencias, tanto positivas como negativas, la ciudad está trabajando para crear un entorno en el que el transporte en taxi sea sinónimo de fiabilidad, seguridad y equidad.
