La Compañía Nacional Belga de Ferrocarriles Belgas (NMBS) lanzó hoy una nueva función en su sitio web que permite a los viajeros ver la composición de su tren con antelación. Esta función proporciona información valiosa sobre la ubicación de vagones específicos, como el de bicicletas y el de primera clase, e indica si el tren está equipado con aire acondicionado.

Esta innovación responde a preguntas comunes de los viajeros y mejora el servicio al cliente al brindar transparencia sobre las instalaciones a bordo de los trenes. En una etapa anterior, los usuarios del sitio web y la aplicación de NMBS ya podían ver las multitudes esperadas en los trenes, una función que está disponible desde 2020.

Actualmente, la adición de composiciones de trenes al sitio web está disponible exclusivamente a través de la interfaz web de NMBS, pero también se integrará en la aplicación móvil en los próximos meses. A finales de este año, la intención es que esta información también sea visible en paneles informativos digitales en las plataformas, facilitando aún más a los viajeros encontrar su camino.