Agence de réclamation Aviclaim À la suite de la panne de carburant à Schiphol, il a intenté une action en justice contre KLM pour faire indemniser les passagers blessés. KLM règle le procès et empêche ainsi une décision de justice.
L'été dernier, des dizaines de milliers de passagers ont été touchés par la perturbation à Schiphol le 24 juillet 2019. En conséquence, de nombreux voyageurs sont arrivés à leur destination de vacances plus d'un jour plus tard. Seule l'organisation de réclamation Aviclaim était prête à aider les passagers dans leur réclamation contre les compagnies aériennes.
Le représentant a entamé un procès pour trois passagers. KLM a désormais indiqué vouloir régler la question et indemniser les passagers de 600 € par personne.
Le but du procès était de savoir si le tribunal était d'accord avec nous. Nous n'avons pas obtenu de décision de justice avec le règlement, mais le fait que la compagnie aérienne souhaite régler l'affaire si rapidement en dit assez long '', a déclaré Remco Kuilman, fondateur d'Aviclaim.
Dans les cas d'aviation, chaque cas est considéré individuellement. Cela ne signifie pas que tout le monde recevra désormais une compensation immédiate.
"Nous allons augmenter la pression et entamer davantage de poursuites pour les plus de 1500 XNUMX passagers qui nous ont signalé."
Les passagers de KLM peuvent toujours s'inscrire sur le site Web car les réclamations expirent deux ans après la date du vol.
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