Le virus ne peut normalement pas se propager par le biais de colis et de palettes, mais le livreur DHL et l'employé de ServicePoint sont eux-mêmes très attentifs à toutes les mesures d'hygiène. Ils signent donc pour le moment pour tous les envois pour lesquels une signature est requise. Le livreur ou l'employé de ServicePoint le fait devant le destinataire.

Aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, toutes les zones sont accessibles pour la livraison et la collecte des envois. L'envoi en espèces à la livraison et sans port payé (départ usine) n'est actuellement pas possible avec DHL. Ils renvoient ces envois à l'expéditeur. Si vous envoyez à une adresse commerciale fermée, ils vous renverront également votre envoi. 

Beaucoup DHL Les ServicePoints restent ouverts pour la collecte et l'envoi des colis. Parce qu'ils réduisent le nombre de moments de contact entre les points DHL et les livreurs, un envoi peut prendre une journée de plus. L'enlèvement d'un envoi dans un terminal DHL n'est possible qu'aux Pays-Bas.

Mesures d'expédition européennes

Les zones en Italie qui ont été fermées par le virus sont à nouveau accessibles et nous pouvons à nouveau livrer et collecter les envois. Cependant, de nombreux magasins en Italie sont fermés, la livraison n'est donc parfois pas possible. Ils stockent ensuite temporairement les envois. Suivez et repérez et restez en contact avec votre destinataire au sujet de ses heures d'ouverture. 

Les magasins sont fermés en France. Il n'est donc actuellement pas possible d'envoyer des colis vers un point DHL. DHL désactivera temporairement DHL dans les systèmes d'expédition. Les colis de plus de 180x100x50 (l, l, h) et les palettes ne peuvent pas être livrés dans de nombreuses zones et sont renvoyés à l'expéditeur.

Pour toute l'Espagne, il n'est désormais plus possible d'envoyer à un point DHL et les envois vers de nombreuses zones de code postal les conservent jusqu'à ce qu'ils puissent les livrer.

En Autriche, de nombreux codes postaux ont été complètement mis en quarantaine. Le service de livraison ne peut pas ramasser ou livrer des envois ici. Ils retiennent les envois localement jusqu'à ce qu'ils puissent se rendre à destination.

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