HEMA et DHL ont récemment ouvert un point de colis DHL dans plus de 250 succursales pour alléger la pression croissante sur le service de colis. Depuis le verrouillage, un très grand nombre de commandes ont été commandées en ligne, ce qui signifie que plus de points colis sont également nécessaires pour répondre à la demande croissante. HEMA et DHL travaillent ensemble depuis longtemps pour proposer des livraisons en ligne au client.

Selon DHL, les points de colis supplémentaires contribuent à faciliter les livraisons à domicile dans les mois à venir. Outre les 250 magasins qui ont récemment été ouverts en tant que point de colis, il est prévu que davantage de magasins HEMA se joindront à cette initiative dans les semaines à venir. HEMA possède un total de 550 magasins aux Pays-Bas.

Porte-parole HEMA: «HEMA et de nombreux autres détaillants font des heures supplémentaires lorsqu'il s'agit de commandes en ligne, ce qui met inévitablement une pression supplémentaire sur les livraisons à domicile. Pour les détaillants, ce chiffre d'affaires en ligne est actuellement d'une importance vitale et c'est pourquoi nous sommes heureux de contribuer à augmenter la capacité des services de livraison. De cette manière, les consommateurs peuvent continuer à commander leurs produits et nous contribuons à éviter que le système de livraison ne devienne surchargé. »

Aux points colis, seuls les colis de DHL peuvent être récupérés ou retournés. Les succursales de HEMA ne sont pas accessibles pour acheter d'autres articles pendant le verrouillage. HEMA et DHL ont l'intention de poursuivre le service dans les magasins lorsque les magasins seront à nouveau ouverts.

DHL: «DHL Parcel livre actuellement plus d'un million de colis par jour aux Pays-Bas et est donc d'une importance cruciale en tant qu'entreprise pour que la société fonctionne aussi bien que possible. Les points de service en sont également un élément crucial. Les succursales HEMA facilement accessibles et reconnaissables, réparties dans tous les Pays-Bas, sont un ajout puissant à cela.

Pour toutes les agences HEMA, les points colis sont ouverts du lundi au samedi de 09.00h à 17.00h. Il y a une obligation de masquer et les visiteurs sont priés de garder une distance suffisante. DHL le rapporte à leur sujet site de NDN Collective.

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