En raison du nombre croissant d'infections corona dans une grande partie de l'Europe, les voyageurs se posent de nombreuses questions sur leurs prochaines vacances. Cela conduit à un service client chargé dans diverses organisations de voyages néerlandaises. Par exemple, Sunweb a considérablement augmenté le nombre d'employés qui travaillent au helpdesk et Corendon est également « continuellement occupé à recruter des personnes supplémentaires ».
"Il y a beaucoup de personnes concernées qui veulent des conseils", a déclaré une porte-parole de Sunweb. "Les troubles qui ont été semés par le gouvernement avec la déclaration selon laquelle les Pays-Bas virent au rouge n'aident pas." Selon une porte-parole, le verdict lors de la dernière conférence de presse corona garantit que le nombre de réservations a baissé. Il n'est pas question d'augmenter le nombre d'annulations ou de changements de réservation, selon les agences de voyages néerlandaises.
Les voyageurs veulent surtout savoir ce qui se passe si d'autres pays européens imposent des restrictions aux Néerlandais en raison du nombre croissant d'infections dans notre pays. En conséquence, ils pourraient être confrontés à des mesures supplémentaires telles que des quarantaines obligatoires. D'autres vacanciers veulent savoir ce qui se passera si les conseils de voyage pour leur destination de vacances sont resserrés ou veulent des conseils sur leurs vacances qui n'ont pas encore été réservées. Si nécessaire, le ministère des Affaires étrangères ajuste les conseils de voyage tous les jeudis.
Non exclu
Les organismes de voyage néerlandais ne se rendent pas dans les pays où les voyageurs sont soumis à une obligation de quarantaine à leur arrivée. "Chaque pays est libre d'ajuster les restrictions d'entrée pour les voyageurs étrangers à tout moment", a déclaré l'organisation de voyages TUI. «Nous ne nous attendons pas à ce qu'ils refusent les Néerlandais vaccinés et testés ou qu'ils imposent une quarantaine. C’est hautement improbable mais pas exclu. Sunweb ne compte pas non plus sur les pays du sud de l'Europe pour imposer prochainement des restrictions de voyage aux touristes néerlandais.
Les agences de voyages affirment que les clients peuvent réserver leurs vacances à nouveau ou récupérer leur argent si un voyage doit être annulé.
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