Brussels Airlines a enregistré une légère augmentation des voyages d'affaires au départ de la Belgique depuis la mi-août. Avec des réservations hebdomadaires en augmentation de 30 à 40 %, la compagnie aérienne prévoit d'accueillir environ 28.000 XNUMX passagers d'affaires au départ de Bruxelles en septembre. Alors que les voyageurs d'affaires réservent normalement deux à trois semaines à l'avance, la tendance des réservations de dernière minute depuis le début de la crise des coronavirus a modifié le délai de réservation à seulement deux à trois jours avant la date de leur voyage.
Une demande croissante de voyages d'affaires
Certains secteurs reprennent les voyages d'affaires plus rapidement que d'autres. Les premiers secteurs à reprendre les voyages d'affaires sont les institutions politiques européennes et autres, les universités et la marine, suivis de l'industrie automobile, des entreprises de construction internationales et des fabricants de matériaux de construction. Les ONG et les compagnies d'assurance qui effectuent des rapatriements représentent également une part importante de la clientèle d'affaires de Brussels Airlines. Bien que de nombreuses multinationales aient toujours une politique de travail à domicile (partielle), la compagnie aérienne s'attend à ce que ses grandes entreprises clientes assouplissent leur politique de voyage à partir d'octobre.
Destinations d'affaires populaires
Les principales destinations des voyageurs d'affaires sont principalement des destinations européennes telles que l'Italie (Milan), la Slovénie (en raison de la présidence de l'UE), le Danemark (Copenhague), la République tchèque (Prague), l'Allemagne (Berlin), l'Autriche (Vienne), la Suisse (Genève ), Espagne (Madrid & Barcelone) & Portugal (Lisbonne).
Avec l'assouplissement des restrictions de voyage imposées par le gouvernement américain, permettant aux passagers de l'UE entièrement vaccinés d'entrer aux États-Unis en douceur, Brussels Airlines s'attend à une augmentation de la demande de voyages d'affaires vers les États-Unis. Dans les 24 heures suivant l'annonce de la levée de l'interdiction de voyager, Brussels Airlines a enregistré une augmentation des réservations de 180%. La compagnie aérienne belge proposera des vols de 4 semaines vers New York JFK pendant la saison hivernale.
Tout au long de la crise, le réseau africain est resté vital pour la compagnie aérienne tant pour le trafic VFR que pour les déplacements professionnels des ONG et autres compagnies. Brussels Airlines s'attend à ce que la demande de voyages d'affaires revienne aux niveaux de 2024 d'ici 2019. En revanche, la demande de voyages d'agrément se redresse beaucoup plus rapidement.
La flexibilité supplémentaire reste la clé
La compagnie aérienne voit également que la flexibilité est plus importante que jamais pour les clients d'affaires. C'est pourquoi Brussels Airlines a lancé des offres spéciales pour les entreprises pendant la pandémie. Pour les PME, Brussels Airlines et le groupe Lufthansa proposent un programme de bonus d'entreprise appelé Partner Plus Benefit. L'entreprise gagne des points qui peuvent être utilisés pour une large sélection de prix attractifs, tels que des billets gratuits, des surclassements, l'accès au salon et plus encore.
Pour relancer les voyages d'affaires, le groupe Lufthansa, dont Brussels Airlines, propose le double de points sur l'ensemble du réseau jusqu'à la fin de l'année. Vous trouverez plus d'informations et un abonnement gratuit au programme sur : www.partnerplusbenefit.com. Pendant la pandémie, la compagnie aérienne belge a également lancé le concept flexible le plus ambitieux du marché belge, appelé « Pay-As-You-Fly ».
Le produit « Pay-As-You-Fly » offre des avantages de processus qui vont bien au-delà du voyage lui-même sur la base du concept : « réserver -> voler -> payer ». Comme auparavant, les clients commerciaux sous contrat peuvent effectuer leur réservation via leur canal de réservation préféré, à savoir leur agence de voyages désignée ou leur système de réservation en ligne. Les billets d'avion pour tous les segments confirmés seront émis 24 heures avant le départ.
La principale différence avec une réservation traditionnelle est que le paiement n'est activé qu'une fois que l'invité a embarqué sur le vol. A partir de ce moment, le prix du billet sera débité de la carte de crédit de l'entreprise. Si le billet 'Pay-as-you-fly' n'est pas utilisé, c'est-à-dire que le passager ne s'est pas enregistré, il sera automatiquement annulé. La carte de paiement n'est donc pas débitée. Fondamentalement, aucune facture n'est envoyée ni aucun paiement n'est traité si les plans de voyage changent ou sont annulés. Au cours des deux dernières années, la flexibilité est devenue encore plus une nécessité pour le client. Avec ces produits, Brussels Airlines souhaite s'adapter aux besoins de ses passagers, selon Brussels Airlines.
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