Les voyageurs en provenance d'Espagne et du Maroc sont particulièrement touchés.
Posséder rapporter de Transavia, la compagnie aérienne a maintenant terminé la planification pour l'été. En raison d'une pénurie d'avions, ils ont dû modifier leur horaire de vol auparavant. En plus de cela, ils ont intégré plus de sécurité pour les passagers. Par exemple, ils auront plus d'avions sous la main dans les mois à venir pour faire face à des circonstances imprévues.
Avec cela, ils veulent éviter d'avoir à décevoir les passagers à la dernière minute. Dans le même temps, ils sont bien conscients que les modifications de leur programme de vol vont perturber les plans de voyage des passagers. Malgré leurs excuses, de nombreux vacanciers ont été victimes d'une mauvaise planification, quelle qu'en soit la cause.
annulations
Transavia indique qu'ils ont envoyé un e-mail au booker principal ou à l'organisation de voyages avec plus d'informations sur les droits et les options. Toujours en juin, ils doivent changer et annuler des vols. Sur cette page vous trouverez un aperçu de tous les vols annulés en juin. Si votre vol ne figure pas dans le tableau, vous pouvez supposer que votre vol se poursuivra en juin.
Réclamation EU
Selon EUClaim, de nombreuses compagnies aériennes ne se conforment toujours pas au règlement 261/2004 et invoquent souvent à tort une «circonstance extraordinaire». L'équipe motivée de Réclamation EU trié tous les vols Transavia qui n'auront pas lieu cet été. C'est selon le top 5 des destinations avec le plus de vols annulés en juillet et août.
- Alicante
- Malaga
- Faro
- Marrakech
- Valence
Vous vous envolez vers l'une de ces destinations avec Transavia en juillet ? Vérifiez ensuite non pas une, ni deux, mais au moins trois fois si votre vol se déroule réellement. Surtout si vous utilisez l'aéroport d'Eindhoven, à cet aéroport, relativement parlant, la plupart des vols sont annulés par Transavia cet été. La plupart des vols annulés volent vers l'Espagne et le Maroc, le spécialiste des données de vol Paul Vaneker d'EUclaim (assistance juridique aux passagers aériens concernés) en a été informé. interviewé par AD.
Le 25 mai, tous les passagers dont le vol a été modifié ou annulé en juillet ou en août ont été informés. Cela concerne moins de 2% des vols. Nous avons essayé d'offrir à ces passagers la meilleure alternative possible. Cela a fonctionné pour presque tout le monde.
changement de réservation
Tous les passagers et voyagistes dont le vol a été modifié ou annulé ont été informés par e-mail. Cet e-mail indique quelles sont vos options et options les droits sont. Par exemple, vous pouvez réserver à nouveau vos billets ou demander un remboursement. Et vous serez remboursé pour toutes les dépenses telles qu'une nuit d'hôtel supplémentaire. NB ! Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage, celle-ci vous contactera en cas de modification de votre voyage.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail et votre vol ne figure pas dans les listes de vols annulés ? Ensuite, vous pouvez supposer que votre vol se poursuivra. Comme c'est normalement le cas, il peut bien sûr toujours y avoir des circonstances imprévues qui causent malheureusement l'annulation d'un vol. Vous pouvez également vérifier le statut de votre vol dans Mon Transavia.
Désormais, toutes les annulations sont connues et traitées dans notre système de réservation. Vous pouvez donc partir du principe que le vol que vous souhaitez réserver continuera. Bien sûr, des circonstances inattendues peuvent toujours survenir, comme c'est généralement le cas.
cause
Transavia manque actuellement de 5 avions en raison de dommages, de réparations et de retards de livraison. Nous pouvons déployer les 3 avions qui sont livrés plus tard que prévu entre juin et juillet. De plus, ils travaillent dur sur les réparations des autres avions. Malheureusement, ceux-ci prennent plus de temps que prévu en raison d'un retard dans la livraison des pièces.
