Les inspections de rue et la surveillance numérique garantissent la qualité et la fiabilité du transport par taxi néerlandais.
L'organisme de contrôle TÜV veille strictement à l'utilisation licite du logo TX-Keur, le label de qualité national pour l'industrie des taxis. Cette organisation effectue non seulement des contrôles de routine, mais rend également visite à des entrepreneurs à l'improviste pour vérifier le respect du logo. Par ailleurs, une supervision numérique est également réalisée ; l'utilisation illégale du logo TX et de l'autocollant TX sur les sites Internet, les e-mails et les applications est étroitement surveillée.
L'abus du logo TX-Keur n'est pas pris à la légère. Les entreprises coupables de ces actes seront immédiatement tenues pour responsables. S’il n’y a pas de réponse ou si une entreprise commet des abus à plusieurs reprises, des poursuites judiciaires seront engagées sans hésitation. Cette action peut entraîner de lourdes amendes et la dénonciation publique du contrevenant.
Le label de qualité TX, que Taxi Unieck de Jubbega porte désormais fièrement, n'est pas seulement un logo que les entreprises peuvent coller sur leurs véhicules.
TX-Keur, fondée en 2004 par Royal Dutch Transport (KNV), fonctionne comme un label de qualité indépendant pour les taxis aux Pays-Bas et garantit un transport en taxi fiable et sûr, une qualité contrôlée, des chauffeurs qualifiés et une objectivité. Les critères auxquels doivent répondre les transporteurs TX-Keur sont déterminés par un Conseil Central d'Experts (CCvD). Ce conseil comprend des représentants des voyageurs et des clients, où les intérêts des voyageurs, des clients et des entrepreneurs de taxis sont soigneusement pesés.
Les compagnies de taxi qui souhaitent obtenir ou conserver la certification TX-Keur sont encouragées à vérifier l'exactitude de leurs outils de communication et à planifier des inspections en temps opportun auprès d'un organisme de contrôle sélectionné. Le label de qualité TX-Keur n'est attribué que lorsque les exigences sont pleinement remplies. En revanche, le label peut être retiré si un exploitant de taxi ne répond plus aux exigences.
Dans le base de données nationale Les parties intéressées peuvent vérifier quelles compagnies de taxi sont affiliées à TX-Keur. Le label de qualité reste essentiel sur un marché où les attentes des clients – des voyageurs individuels aux gouvernements et entreprises – sont en constante augmentation.
Photo de : TX label de qualité
