Selon la NVWA, Babboe n'a pas enquêté de manière adéquate sur les causes de ces défauts et l'entreprise n'a pas pris les mesures nécessaires pour éviter de nouveaux incidents.
RTL Nieuws a récemment publié une étude sur les problèmes structurels des cadres des vélos cargo Babboe, qui ont entraîné des fractures lors de l'utilisation. Les employés de Babboe et d'anciens employés, ainsi que des clients, ont exprimé leurs inquiétudes quant à la sécurité de ces modes de transport. Malgré les précédents rappels et ajustements apportés aux vélos cargo, les cadres continuent de se briser et de se déchirer, entraînant parfois même des accidents.
Les ingénieurs et les experts en sécurité des produits ont critiqué la construction et recommandent une inspection régulière du cadre et un signalement de tout problème à la NVWA. Babboe a aidé des clients confrontés à des problèmes dans certains cas, mais les critiques affirment que cela n'a pas suffi à répondre aux problèmes de sécurité. Cependant, le constructeur souligne que le nombre de problèmes signalés avec le modèle Curve est extrêmement faible et que ceux-ci ont été résolus de manière satisfaisante.
NVWA
Les développements récents concernant les vélos cargo Babboe ont conduit à une intervention de l'Autorité néerlandaise de sécurité des produits alimentaires et de consommation (NVWA). L'autorité a décidé que Babboe doit arrêter avec la vente de ses vélos cargo en raison de graves risques de sécurité révélés. Cette décision fait suite à des centaines de rapports faisant état de cadres cassés lors de l'utilisation, indiquant un danger potentiel pour les adultes et les enfants utilisant ces vélos.
L'Autorité néerlandaise de sécurité des produits alimentaires et de consommation (NVWA) a obligé le fabricant de vélos cargo Babboe à cesser immédiatement la commercialisation de tous ses vélos cargo. L'entreprise doit également rappeler les vélos cargo présentant un risque sérieux pour la sécurité. La NVWA rappelle à l'entreprise ses obligations légales après des recherches approfondies sur les ruptures de châssis.
Selon la NVWA, Babboe n'a pas enquêté de manière adéquate sur les causes de ces défauts et l'entreprise n'a pas pris les mesures nécessaires pour éviter de nouveaux incidents. Cet échec est considéré comme une violation de la loi, car Babboe aurait dû signaler les défauts au régulateur lui-même. L'arrêt des ventes restera en vigueur jusqu'à ce que Babboe puisse démontrer que les vélos cargo peuvent à nouveau être utilisés en toute sécurité.
En août 2019, le fabricant de vélos Babboe a reconnu que le cadre du vélo cargo à deux roues « City », produit de 2010 à 2012, présentait un défaut de fabrication. Les modèles de 2017 à juin 2018 peuvent également « présenter dans certains cas un défaut de soudure », précise le constructeur.
La NVWA a ouvert l'enquête fin 2023 suite à un signal concernant plusieurs fractures du cadre des vélos cargo Babboe. L'étude NVWA montre que Babboe a reçu un grand nombre de rapports de cadres cassés ces dernières années. Babboe n'a pas donné suite à ces rapports comme l'exige la loi. Par exemple, aucune enquête n'a été menée sur les causes et aucun rapport n'a été adressé à la NVWA.
La NVWA a demandé à Babboe de cesser immédiatement le commerce de tous les vélos cargo, car ils ne respectent pas la loi. La sécurité des vélos cargo n'est pas suffisamment garantie. Les vélos cargo pourront être revendus lorsqu'il aura été suffisamment démontré qu'ils sont sûrs, notamment au moyen d'une documentation technique complète.
Babboe
L'entreprise a répondu aux critiques et aux mesures imposées par l'Autorité néerlandaise de sécurité des produits alimentaires et de consommation (NVWA). Grâce à une déclaration sur son site Web, la société a nuancé ses inquiétudes concernant la sécurité de certains modèles de ses vélos cargo. Babboe déclare que la NVWA a indiqué que la société n'a pas fourni suffisamment d'informations pour démontrer que certains modèles ne présentent pas de risque pour la sécurité. En réponse à cela, Babboe a décidé d'interrompre temporairement la vente de tous les vélos cargo Babboe, par mesure de précaution.
Cette décision souligne l'approche sérieuse de Babboe face aux problèmes de sécurité. L'entreprise souligne qu'elle reste en étroite consultation avec la NVWA pour fournir les informations nécessaires nécessaires pour démontrer que les vélos cargo peuvent être utilisés en toute sécurité. Ce processus comprend la préparation d'un éventuel rappel de modèles spécifiques, avec la sécurité des utilisateurs comme priorité. Ces mesures sont cruciales pour garantir la sécurité des consommateurs et maintenir la confiance dans des produits tels que les vélos cargo, qui constituent un élément essentiel de la vie quotidienne de nombreuses familles.
