Klanttefredenheid yn it iepenbier ferfier waard ek mjitten yn de hjerst fan 2021, krekt foar in nije lockdown. De reizgers joegen it iepenbier ferfier in goede skoare: in 7,9. Goed om te sjen dat reizgers it iepenbier ferfier mei hast in 8 raten, sels yn dizze drege tiid. Dat ûnderstreket it feit dat it iepenbier ferfier yn de hiele krisis beskikber bleaun is foar dy minsken dy't der fan ôfhinklik binne.

Gerrit Spijksma, foarsitter fan de hannelsferiening OV-NL, is nei in útdaagjende perioade bliid mei dit geweldige rapport: “Ik sjoch it feit dat we nettsjinsteande alle coronabeperkingen sokke hege meldingssifers helle hawwe, as in komplimint fan ús reizgers. Wol fertsjinne foar alle wurknimmers fan it iepenbier ferfier dy't it ferfier yn Nederlân draaiend hâlde tidens de lockdowns. Dêr kinne wy ​​grutsk op wêze.”

De Klantenbarometer 2021 foar Iepenbier Ferfier waard útfierd midden yn 'e korona-pandemy. Dêrtroch is dizze Klantenbarometer Iepenbier Ferfier oars as foargeande jierren. De gearstalling fan de groep reizgers wie yn 2021 oars: mei minder forenders troch thúswurk en minder studinten troch online ûnderwiis. Reizgers waarden ferplichte om in gesichtsmasker te dragen.

Der binne ek wichtige ferskillen yn it útfieren fan it ûndersyk. Der wie yn 2020 gjin Klantenbarometer fan it Iepenbier Ferfier, dus der is gjin fergeliking mei ferline jier. De mjittingen fan 2021 binne yn de hjerst dien yn plak fan ferspraat oer it hiele kalinderjier. Yn 2021 is sawat de helte fan it tal fragelisten sammele yn fergeliking mei foargeande jierren.

OV-NL is grutsk op de resultaten fan de OV-Klantbarometer. Alle iepenbier ferfierbedriuwen binne ree om reizgers nei har bestimming te nimmen. Dêr geane wy ​​foar, alle dagen. Besjoch it folsleine ferslach op de webside fan KROUW.

Lês ek: It riden fan in elektryske auto sûget soms as in stekker