Come è noto, il governo spera che i consumatori accettino i voucher emessi dalle compagnie aeree nel settore dell'aviazione. Lo stesso governo olandese non garantisce i voucher che le compagnie aeree offrono ai consumatori per un volo cancellato. Ciò significa che corrono il rischio per un periodo più lungo che la compagnia aerea in questione fallisca e che il buono perda il suo valore.
Per il ministro Van Nieuwenhuizen delle infrastrutture e della gestione delle acque un punto di preoccupazione. Non solo nei Paesi Bassi, ma in tutta Europa, dove le aziende sono passate al emissione di voucher. Gli olandesi sono quindi in possesso di voucher emessi da compagnie straniere per voli provenienti da aeroporti esteri. Lei si impegna quindi a garantire una garanzia sui voucher in un contesto europeo, che tutelerà i possessori del voucher dal fallimento della compagnia aerea che ha emesso il voucher.
Inoltre, esorta il settore dell'aviazione a rendere i voucher quanto più attraenti possibile, ad esempio aumentando la flessibilità e rendendoli trasferibili per i consumatori. Le compagnie aeree devono inoltre fornire ai consumatori informazioni adeguate e complete sui voucher. Il Ministro ritiene che debbano assumersi la responsabilità nei confronti dei passeggeri, ai quali attualmente chiedono molto.
Importante è anche la futura tutela dei passeggeri. Non solo per se stessi, ma anche per la ripresa del settore aereo dopo la crisi. Non è inconcepibile che le persone siano ora riluttanti ad acquistare biglietti aerei. La fiducia delle persone può essere rafforzata offrendo loro maggiore protezione.
“I miei sforzi a questo punto si rivolgono anche all’Europa, dove vorrei sostenere l’esplorazione della possibilità di istituire un fondo europeo di garanzia dei biglietti aerei. Un fondo del genere può, ad esempio, essere finanziato strutturalmente mediante un sovrapprezzo sul prezzo del biglietto, e i passeggeri interessati possono essere risarciti finanziariamente in caso di fallimento della compagnia aerea con cui avevano prenotato. Vedo la possibilità di combinare questa proposta con una garanzia sui voucher", ha detto Cora van Nieuwenhuizen in risposta ad una lettera alla Camera dei Rappresentanti in risposta alle domande dei deputati Schonis e Paternotte (entrambi D66).
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