La pandemia del coronavirus ha reso le vacanze un sogno. Non abbiamo nessun posto dove andare e i viaggi programmati di molte persone sono stati cancellati nelle ultime settimane e nelle prossime. I consumatori interessati ricevono un buono di viaggio dalla maggior parte delle compagnie aeree.
Ora trova Commissione europea che i consumatori colpiti dalla crisi del coronavirus dovrebbero poter scegliere ciò che vogliono. Quindi scegli tra un buono o un rimborso. Credono che i consumatori non dovrebbero essere le vittime di questa crisi. Secondo la Commissione Europea, le compagnie aeree devono rispettare la legge. Lo ha deciso questo pomeriggio in conferenza stampa. La legge richiede che i viaggiatori interessati ricevano un rimborso per i voli cancellati.
“Alcune persone hanno speso tutti i loro risparmi per comprare un biglietto. A volte sono rimasti disoccupati a causa della crisi, ma queste persone hanno diritto al rimborso dei loro soldi se il viaggio non può proseguire”. Lo ha detto il commissario europeo Verstager.
I Paesi Bassi la pensano diversamente al riguardo. Il mese scorso il ministro delle Infrastrutture e della gestione idrica Cora van Nieuwenhuizen aveva posto una domanda a Bruxelles al riguardo. Lei ha chiesto se la legge che prevede che i consumatori interessati debbano ricevere un rimborso possa essere temporaneamente sospesa. Altri undici paesi dell’UE l’hanno sostenuta in questo. Temono inoltre che questa legge provocherà il collasso totale del settore turistico. Questo pomeriggio è stato spazzato via, la legislazione rimane così com'è, i viaggiatori possono optare per un rimborso.
Cora van Nieuwenhuizen ritiene che le compagnie aeree colpite avranno vita ancora più dura. Secondo lei, se dovessero rimborsare i soldi ai consumatori interessati, i problemi finanziari per le compagnie aeree diventerebbero ancora maggiori.
NOS riferisce che costerebbe alla sola Air France-KLM 3 miliardi di euro se dovesse ripagare i consumatori.
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