L'ANVR è molto soddisfatta dell'estensione della garanzia della SGR sui buoni viaggio. L'ANVR ha preso atto con approvazione dell'ampliamento dello schema SGR, che offre alle compagnie di viaggio ANVR la possibilità di emettere un buono viaggio con copertura SGR in caso di cancellazioni dovute al Covid19. In seguito alla decisione della SGR di questa settimana, tutti i buoni viaggio emessi dai partecipanti alla SGR nel corso del 2020 a causa di cancellazioni dovute alla pandemia del corona sono coperti dalla garanzia della SGR. Ciò significa che il momento della prenotazione del viaggio non ha più alcun ruolo.
«Negli ultimi giorni le notizie di stampa hanno creato molta confusione e preoccupazione tra i viaggiatori, le organizzazioni di viaggio e ACM su quali buoni di viaggio fossero emessi e quali non fossero coperti dal sistema di garanzia. ANVR ha pertanto chiesto alla SGR con lettera odierna di includere nel regime anche le prenotazioni effettuate successivamente al 16 marzo 2020. L'ANVR è soddisfatta della decisione della SGR di rispondere alla nostra richiesta, afferma Frank Oostdam, presidente dell'ANVR. L’ambiguità che ne deriva ha portato ad una minore fiducia nei Travel Voucher con copertura SGR in senso lato. Questo è un peccato e, a nostro avviso, inutile. È particolarmente bello che la SGR abbia contestualmente deciso di prolungare di 4 mesi, fino al 1° gennaio 2021, la possibilità di emettere i Travel Voucher. Ciò offre certezza e fiducia per il prossimo periodo.
'A causa dei recenti disordini, abbiamo notato anche una certa riluttanza tra i consumatori quando si tratta di prenotare un nuovo viaggio. Si spera che la certezza del rimborso della somma del viaggio al momento dell'accettazione di un voucher di viaggio con copertura SGR - nell'improbabile caso in cui un viaggio prenotato non possa andare avanti - sia la spinta finale di cui il cliente ha bisogno per prenotare con sicurezza il suo pacchetto di viaggio per il periodo successivo. ANVRcompagnia di viaggi", afferma Frank Oostdam.
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