Il malfunzionamento che Justis riscontra dal 15 ottobre non è stato ancora risolto. Poiché i tassisti non ricevono una dichiarazione VOG, KIWA, responsabile della carta del conducente, indica di non aver ricevuto ulteriori istruzioni dal Ministero di Giustizia e Sicurezza su come gestire ulteriormente la questione. Si prevede che il malfunzionamento non verrà risolto questa settimana. Un tassista può lavorare solo se possiede la carta del conducente (prima chiamata carta del conducente). Deve richiedere la carta del conducente al Kiwa Register.

I sistemi necessari per richiedere, rilasciare e rinnovare VOG, GVA e certificati boa non sono disponibili. Il Customer Contact Center è ora nuovamente disponibile su tutte le linee telefoniche. Fino alla risoluzione del guasto vi terremo quotidianamente informati sugli sviluppi tramite il nostro sito web e Twitter. Stiamo ancora lavorando duramente per trovare una soluzione insieme al fornitore di software esterno. Purtroppo non è ancora chiaro quando il malfunzionamento verrà completamente risolto.

Cosa sta succedendo?

Come precedentemente indicato, non vi è alcun attacco di hacking o criminalità informatica. Diversi sistemi sono stati interessati da un errore software; i sistemi di Justis in sé non sono effettivamente difettosi. Si sta indagando esattamente su come si è verificato l'errore, ma la priorità ora è rendere nuovamente disponibili i sistemi. Ciò significa che le persone non utilizzano il nostro ambiente digitale (MijnJustis) e che non vengono elaborate domande cartacee, perché in parte sono necessari gli stessi sistemi. Anche i Comuni non possono presentare la tua domanda VOG.

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