Kruidvat ha avviato un progetto pilota con consegna in giornata all'Aia. Questo nuovo servizio, “Kruidvat Today in House”, è fornito in collaborazione con i corrieri in bicicletta di Packaly. I clienti della zona di consegna possono utilizzare questa nuova opzione di consegna a domicilio. Se effettuano un ordine prima delle 15.00:XNUMX, i prodotti ordinati verranno consegnati lo stesso giorno. A lungo termine, gli ordini verranno consegnati a casa tua al massimo entro due ore. Se il progetto pilota all’Aia avrà successo, verrà esteso ad altre città dei Paesi Bassi e del Belgio. “Kruidvat Today in Home” fa parte della strategia online e offline di Kruidvat, in cui i negozi fisici e il canale online si rafforzano ulteriormente a vicenda.
“Vogliamo essere dove sono i nostri clienti, adattati alle loro esigenze in quel momento. Offline e online non sono separati, ma sono complementari e si rafforzano a vicenda. Questo pilota è una grande aggiunta per rispondere ancora meglio alle esigenze di quel momento. I giovani adulti e le famiglie con bambini piccoli sono già abituati a integrare servizi online veloci nel loro stile di vita e desiderano che i prodotti vengano consegnati rapidamente a casa loro con la semplice pressione di un pulsante. Ciò vale anche per i clienti più anziani che hanno meno mobilità e desiderano avere rapidamente a casa determinati prodotti per la cura. Miglioriamo il nostro servizio consegnando gli ordini a casa tua lo stesso giorno.
Una consegna sostenibile
Per “Kruidvat Today in House”, il drugstore discount sta collaborando con Packaly, un servizio di corriere sostenibile con consegna in giornata dal negozio alla porta di casa. Con Packaly, gli ordini provenienti da cinque negozi Kruidvat all'Aia vengono consegnati a casa tua in bicicletta, a zero emissioni di CO2, secondo la farmacia scontata.
"In Packaly siamo molto orgogliosi di aggiungere Kruidvat al nostro portafoglio clienti. Con questo stiamo aggiungendo nuovi gruppi di prodotti che non avevamo ancora in Packaly. Attraverso questa collaborazione stiamo offrendo a molte persone una nuova opzione per acquistare cibo in modo rapido e sostenibile tramite il webshop Kruidvat. ricevi il pacco lo stesso giorno."
Nelle opzioni di consegna, i clienti possono scegliere la consegna in giornata. Dopo la procedura di checkout, oltre alla conferma dell'ordine, verrà inviato un codice di tracciabilità con le informazioni sulla spedizione. Il negozio più vicino assicura il ritiro dei prodotti, dopodiché il corriere Packaly ritira il pacco dal negozio e lo consegna al cliente in serata.
Distribuzione in altre regioni
A lungo termine, Kruidvat vuole lavorare con tempi di consegna ancora più brevi. Van den Berg: “Stiamo lavorando per due ore e poi anche per un'ora. Ciò aumenterà ulteriormente la qualità e la velocità dei nostri servizi”. Le esperienze che otterremo dal progetto pilota all’Aia verranno utilizzate per ottimizzare ulteriormente la nostra opzione di consegna e, infine, implementarla in altre regioni.
