La società di consulenza Goudappel ha recentemente acquisito tutte le azioni di Meet4research: un'agenzia di ricerche di mercato, specializzata nella ricerca sull'esperienza nel trasporto pubblico e nello spazio pubblico.
La società di consulenza Goudappel ha recentemente acquisito tutte le azioni di Meet4research: un'agenzia di ricerche di mercato, specializzata nella ricerca sull'esperienza nel trasporto pubblico e nello spazio pubblico. Il direttore Wim Korver: “Avevamo già una partecipazione del 49% in Meet4research e aumentando questa partecipazione al 100% possiamo offrire ricerche sull'esperienza a tutti i nostri clienti. In questo modo rispondiamo al crescente bisogno di conoscenza e di approfondimento nel campo dell’esperienza.”
Meet4research è specializzato in ricerche qualitative e quantitative ed effettua misurazioni il più possibile al momento dell'esperienza. Ciò fornisce gli strumenti per arrivare a una consulenza politica che migliori l’ambiente di vita. Wim Korver: “Questo è in linea con la nostra visione: miglioriamo l’ambiente di vita con le nostre conoscenze sulla mobilità e contribuiamo così ad aumentare la prosperità generale nella società”.
L'esperienza è un concetto “soft” che può essere misurato “hard”.
Rick Schotman, leader della ricerca sull'esperienza a Goudappel: “In pratica, esperienza e comportamento sono spesso confusi. Eppure si tratta di aspetti diversi che sono l’uno il prolungamento dell’altro. Il comportamento umano è influenzato dagli stimoli provenienti dall’ambiente, spesso senza che ce ne rendiamo conto. Percepiamo inconsciamente più del 95% degli stimoli ambientali (come suono, temperatura, colore e odore), ma essi influenzano i nostri sentimenti (esperienza) e quindi il nostro comportamento. L'esperienza è un concetto “soft” che può essere misurato “hard”. Meet4research conduce ricerche in merito per una varietà di clienti: nel trasporto pubblico (esperienza di viaggio e in stazione), tra i ciclisti (urbani e suburbani) e i pedoni ai fini della percezione del disturbo (manutenzione stradale), nei centri urbani e in specifici spazi pubblici. "
Crescente bisogno di comprensione nel campo dell’esperienza.
Rick Schotman da Mela d'oro vede molte possibilità: “Notiamo un crescente bisogno di conoscenza e intuizione nel campo dell'esperienza. E in particolare come l'esperienza possa essere utilizzata come elemento gestionale. Il concetto di Meet4research ha un potenziale di crescita significativo e si adatta bene al lavoro che già svolgiamo nel campo della mobilità, delle infrastrutture e dello spazio pubblico. In questo modo possiamo offrire ai nostri clienti ancora più competenza. L’esperienza può essere utilizzata per fornire orientamento in modo efficiente in termini di costi. Nel nostro lavoro indaghiamo su come concretizzare queste dimensioni gestionali, che poi traduciamo in consigli concreti”.
