Ryanair ha apportato tre modifiche all'opzione di compensazione della CO2 nella vendita di biglietti aerei online.
La compagnia aerea Ryanair comunica in modo più chiaro la compensazione della CO2 che offre al momento della prenotazione di un biglietto aereo. Ryanair ha apportato tre modifiche dopo che l'Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM) ha indicato che sul sito web di Ryanair potrebbero esserci indicazioni fuorvianti sulla sostenibilità relative alla compensazione della CO2. Ryanair ha implementato gli adeguamenti in tutta Europa. L'ACM ha informato di questo gli altri regolatori europei dei consumatori.
“Le aziende devono essere oneste e chiare riguardo alle dichiarazioni di sostenibilità che fanno. L’aereo resta un mezzo di trasporto altamente inquinante, anche con la compensazione delle emissioni di CO2. È consentito offrire una compensazione della CO2, ma non dovrebbe dare l’impressione che volare sia sostenibile. Pensiamo sia importante che Ryanair abbia adeguato il sito web e chiarisca cosa comporta la compensazione della CO2”.
Le richieste relative alla compensazione della CO2 devono essere corrette, chiare e complete. Deve essere chiaro ai consumatori come viene compensata la CO2, quanto viene compensata, come viene calcolata e se è stata certificata da un ente indipendente. L'ACM monitora questo. L'ACM ha condotto ricerche sulle "richieste di compensazione della CO2" nel settore dell'aviazione. Ciò dimostra, tra l'altro, che Ryanair ha menzionato, ad esempio, "volare in modo più ecologico verso [...]". Ciò potrebbe dare l'impressione che volare potrebbe essere anche "più verde" con Ryanair. L’ACM ha parlato con Ryanair di queste affermazioni sulla sostenibilità potenzialmente fuorvianti. Ryanair ha successivamente collaborato e corretto le affermazioni sul proprio sito web per prevenire possibili inganni.
regolazioni
Ryanair ha apportato tre modifiche all'opzione di compensazione della CO2 durante la vendita di biglietti aerei online:
- Dichiarazione chiara che la compensazione della CO2 non rende il volo più sostenibile. Testi come "vola in modo più ecologico verso [...]" sono stati adattati a testi concreti come "compensa le tue emissioni di CO2 stimate". Sono state rimosse anche icone come le foglie verdi.
- Visualizzazione del calcolo e della quantità di CO2 compensata.
- Maggiore chiarezza sui progetti a cui viene destinata la compensazione della CO2 e attenzione alla certificazione indipendente dei relativi progetti.
ACM e sostenibilità
L’ACM fa sì che i mercati funzionino per le persone e le aziende, ora e in futuro. I prodotti e il consumo sostenibili sono essenziali per una società a prova di futuro. L’ACM contribuisce a questo monitorando le dichiarazioni di sostenibilità delle aziende. I consumatori devono essere in grado di fare una scelta più sostenibile con fiducia. Si è scoperto prima Onderzoek dall’ACM che i consumatori non comprendono le affermazioni sulla CO2. I consumatori ritengono poco chiare le indicazioni sulla compensazione della CO2. L’ACM si è rivolto anche alle aziende dei settori dell’abbigliamento e dell’energia in merito alle loro dichiarazioni di sostenibilità.
Non solo i consumatori devono essere protetti dalle affermazioni fuorvianti. Le aziende impegnate nella sostenibilità devono essere protette dalle aziende che competono in modo sleale utilizzando affermazioni fuorvianti. Ecco perché l'ACM ha Linee guida per le dichiarazioni di sostenibilità fatta.
