Dal 1° aprile il nuovo quadro di vigilanza si applicherà a tutte le compagnie di viaggio.
Dall’inizio del 2022, l’ACM utilizza nuove conoscenze per quanto riguarda la trasparenza dei prezzi nel settore dei viaggi. Nell'ultimo anno, ANVR ha avuto ampie discussioni con l'ACM su cosa significano queste nuove informazioni per la visualizzazione dei prezzi da parte delle compagnie di viaggio ANVR. Dal 1° aprile il nuovo quadro di vigilanza si applicherà a tutte le compagnie di viaggio.
"Laddove prima lavoravamo con listini prezzi in cui i prezzi di una vacanza venivano stampati all'inizio della stagione, da anni ci occupiamo di 'prezzi fluidi'. Ciò significa che il prezzo cambia continuamente con la domanda, l'offerta e la disponibilità Le agenzie di viaggio fanno tutto il possibile per rendere i loro prezzi il più trasparenti possibile per il viaggiatore negli annunci pubblicitari e sul sito web."
Quali nuove intuizioni?
Nell’ultimo anno l’ANVR ha discusso con l’ACM le nuove conoscenze acquisite sulla base della ricerca (scientifica), della giurisprudenza e dei nuovi requisiti di vigilanza in altri settori. In questo modo è chiaro che dal 1° aprile il simbolo i non potrà più essere utilizzato per indicare costi aggiuntivi. Tutte le informazioni sui prezzi devono essere immediatamente chiare al viaggiatore. Ciò significa che non è più possibile fornire informazioni che possono essere trovate solo facendo clic su un simbolo i.
"Sebbene il motivo delle nuove intuizioni dell'ACM sia stato precedentemente fornito da altre aziende, l'ANVR concorda con l'ACM che queste valgano anche per i nostri membri. Crediamo che possiamo rendere ancora più trasparente per i consumatori. quale prezzo paga per una vacanza o viaggio. I membri dell'ANVR stanno attualmente lavorando sui siti affinché possano rispettare anche questo entro la scadenza fissata da ACM il 1° aprile."
Inoltre, i costi aggiuntivi per prenotazione (ad eccezione di tasse e imposte locali) devono essere indicati in un unico importo. Questi possono essere nuovamente suddivisi in un secondo momento nella prenotazione in modo che il viaggiatore sappia nel dettaglio cosa è compreso nel prezzo del viaggio. Se sul posto devono essere pagate tasse e imposte locali, ciò deve essere chiaramente indicato in modo che il viaggiatore sia preparato a ciò, secondo le ANVR.
