È stato presentato il rapporto annuale per il 2022 e i trasporti del gruppo target se la passano male.
Il difensore civico di Rotterdam-Rijnmond ha ricevuto più denunce lo scorso anno rispetto agli anni precedenti, in parte a causa del gran numero di denunce nei confronti di Trevvel. Nel 2022, l'Ombudsman ha ricevuto 1654 denunce, principalmente riguardanti il trasporto studentesco di Trevvel, lo scandalo delle indennità e l'indennità energetica.
È stato pubblicato giovedì scorso relazione annuale del difensore civico. Nel 2022, i reclami su Trevvel arriveranno principalmente dai residenti di Rotterdam. Riguardano il ritiro tardivo, il mancato ritiro e la scarsa accessibilità di Trevvel. Le conseguenze dei problemi di Trevvel sono enormi e hanno un forte impatto sulla vita di molti residenti di Rotterdam e sul loro ambiente. Le preoccupazioni al riguardo erano già incluse nel rapporto dell'ORR su Trevvel del 2020. Il difensore civico per l'infanzia Stans Goudsmit ha discusso anche dei problemi legati al trasporto degli studenti nello studio sulla vita quotidiana dei bambini con disabilità da lei condotto nel 2022.
trasporto studenti
Abbiamo ricevuto molte lamentele secondo cui gli studenti non venivano prelevati in orario o non venivano prelevati affatto. Gli studenti hanno dovuto aspettare molto tempo e anche Trevvel era difficile da raggiungere per risolvere i reclami. Ciò ha causato molto stress ai genitori, ai bambini e al personale docente. Ciò ha messo in pericolo il diritto dei bambini all’istruzione. È sorprendente che anche i docenti si siano rivolti spesso all’ORR. Erano preoccupati per i loro studenti e spesso dovevano accompagnarli a casa da soli o aspettare che Trevvel finalmente si presentasse.
Alla fine del 2022, il comune di Rotterdam ha creato un programma di compensazione solo per i genitori che vogliono portare i propri figli a scuola da soli invece di utilizzare Trevvel. Il trasporto del gruppo target è in cattive condizioni. Alla richiesta dell'ORR e del Brede Raad di risarcire anche i residenti che hanno subito danni a causa dei servizi inadeguati di Trevvel non è stata ancora data risposta al momento della pubblicazione di questo rapporto annuale.
"Ciò ha causato molto stress ai genitori, ai bambini e al personale docente", si legge nel rapporto annuale pubblicato giovedì.
Anche Iffet Subaşı ha visto il rapporto e conclude che gli abitanti di Rotterdam-Rijnmond hanno avuto molto di cui lamentarsi nei confronti del loro comune nell'ultimo anno. La maggior parte dei denuncianti ne era arrabbiata Trevivel, che ha causato grossi problemi a partire dall’estate del 2022. Un numero relativamente elevato di denunce è arrivato anche dalle vittime scandalo dei benefici. Secondo Subaşı, nella regione c’è stata anche una grande incomprensione riguardo ai rapporti ineguali tra i comuni che hanno pagato importi diversi per i finanziamenti. supplemento energetico.
Iffet Subaşı (33) non si tira indietro davanti agli argomenti difficili. Dal 2020 è reporter cittadina per AD Rotterdams Dagblad con una specializzazione su Rotterdam Sud e dal 2022 è anche reporter politica a Rotterdam. Ciò che dà molta soddisfazione a Subaşı è che riesce a interpretare le notizie dalla città. “In realtà siete una sorta di fornitore di servizi, perché fornite alle persone informazioni che permettono loro di rimanere informati sulle novità e di formarsi un'opinione al riguardo. In questo modo ti assicuri che i lettori mantengano un legame con la società”, afferma Subaşı.
"Un giorno ascolto un acceso dibattito in consiglio comunale, il giorno dopo scrivo di un omicidio o di una sparatoria e parlo con i parenti. È così versatile."
Il 1° marzo 2022, Marianne van den Anker è stata nominata nuovo difensore civico di Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard e Westvoorne. Con il suo arrivo, ORR persegue un nuovo corso, sostenuto da una nuova missione e visione che fungeranno da linee guida per i prossimi anni. Vale la pena ricordare che il rapporto annuale 2022 segna una rottura di tendenza su diversi punti. Per tutti i comuni affiliati all'ORR viene redatto annualmente un rapporto che comprende anche il lavoro del difensore civico per l'infanzia Stans Goudsmit.
