I viaggiatori in varie regioni dei Paesi Bassi esprimono la loro insoddisfazione per i servizi dei nuovi operatori di autobus che recentemente hanno sostituito l'orario. Tali reclami riguardano principalmente ritardi e cancellazioni di viaggi, un problema che si è intensificato con l'introduzione del nuovo orario. La piattaforma dei viaggiatori Rover, impegnata nell'interesse del trasporto pubblico nei Paesi Bassi, ha notato un aumento significativo del numero di reclami indirizzati alla sua organizzazione.

Il problema è concentrato in regioni come Twente, dove Arriva ha preso il posto di Keolis, compresa la linea ferroviaria Zutphen-Hengelo-Oldenzaal. Nella regione di Zaandam e Purmerend, EBS è il nuovo vettore, che ha sostituito Connexxion, e nel Flevoland EBS ha sostituito Arriva come vettore principale di autobus. Questi cambiamenti da parte dei vettori non sono passati inosservati tra i viaggiatori, che lamentano sempre più irregolarità negli orari.

In passato, tali cambiamenti nei vettori hanno spesso portato all’insoddisfazione dei viaggiatori. Quest’anno, i problemi sembrano essere ulteriormente esacerbati da una generale carenza di personale in tutto il Paese, che ha portato a cancellazioni di autobus più frequenti. Secondo il direttore della Rover, Freek Bos, è problematico che le aziende di trasporto abbiano ancora difficoltà a trasferire le concessioni senza intoppi. Sottolinea inoltre che le amministrazioni aggiudicatrici dovrebbero prestare maggiore attenzione all’attuazione di tali modifiche alle concessioni per ridurre al minimo l’impatto sui viaggiatori.