ProRail riconosce le scarse prestazioni e sta lavorando per migliorarle.
Dopo la presentazione dei recenti dati annuali, che hanno messo in luce alcune carenze, ProRail ha annunciato che sta lavorando intensamente sull'affidabilità della rete ferroviaria olandese. I dati hanno rivelato notevoli disagi e ritardi, mettendo sotto pressione gli accordi con il governo sulla prestazione della rete ferroviaria. C’è però un aspetto positivo: i mesi di marzo e aprile mostrano un cauto miglioramento.
In risposta ai problemi persistenti, la Camera dei Rappresentanti, sollecitata dall'organizzazione dei consumatori Rover, ha deciso di porre ProRail, insieme a NS, sotto una maggiore supervisione. Questa decisione fa seguito ad una mozione del deputato Olger van Dijk (NSC), che ha ricevuto ampio sostegno da quasi tutti i partiti. La mozione chiede un'indagine approfondita sulle cause dei problemi e chiede che ProRail e NS elaborino un primo piano di miglioramento prima dell'estate.
Questi sviluppi arrivano dopo una chiamata di Freek Bos, direttore della Rover, durante un'audizione alla Camera dei Rappresentanti. Bos ha sottolineato la crescente frequenza delle interruzioni, che riducono l'affidabilità del servizio ferroviario e mettono a rischio gli accordi governo-NS. "Una supervisione più rigorosa è un passo necessario per migliorare l'affidabilità e quindi aumentare il servizio ai viaggiatori", afferma Bos.
Uno dei tratti più problematici è la linea ad alta velocità (HSL), dove solo il 64,6% dei viaggiatori a marzo è arrivato a destinazione con meno di cinque minuti di ritardo. In risposta a ciò, Rover ha chiesto che il supplemento HSL venga temporaneamente abolito.
"L'aumento della supervisione è un passo necessario per migliorare l'affidabilità e quindi aumentare il servizio ai viaggiatori."
Per migliorare le prestazioni, ProRail ha annunciato varie misure, tra cui la revoca dei limiti temporanei di velocità e l'introduzione di tecnologie come gli autovelox ai passaggi a livello e una "sala di monitoraggio intelligente" che aiuta a ridurre i disagi dovuti a influenze esterne.
Inoltre, il gestore delle ferrovie ha fatto sapere che quest'anno ci saranno notevoli disagi a causa dei lavori previsti sui binari. ProRail sottolinea l'importanza della cooperazione con i vettori e Rover per ridurre al minimo questo inconveniente. Rover, a sua volta, ha sottolineato l’importanza di una comunicazione tempestiva con i viaggiatori in modo che possano modificare i loro piani di viaggio. L'organizzazione suggerisce anche soluzioni creative come premiare i viaggiatori che evitano le ore di punta, una strategia supportata da un sondaggio tra i membri dell' Pannello del viaggiatore Rover, il che dimostra che una parte significativa dei viaggiatori è disposta a posticipare il viaggio in cambio di un premio.
