Cerințele de calitate ale Bustransport Nederland trebuie verificate de companii independente.
Bustransport Nederland consideră calitatea atât de evidentă, încât îndeplinirea cerințelor de calitate stabilite a fost o condiție pentru calitatea de membru al asociației sectoriale începând cu 1 ianuarie a acestui an. Cerințele relevante de calitate au fost stabilite de asociația comercială în Standardul de calitate pentru transportul cu autobuzul din Țările de Jos.
Standardul de calitate actualizat prevede că companiile cu o dimensiune de 6 sau mai multe autocare trebuie să aibă ISO9001 și să fie verificate independent pentru un număr mare de cerințe nestatutare. Companiile cu maximum 5 autocare nu trebuie să fie certificate ISO9001, dar, la fel ca și companiile mai mari, trebuie să îndeplinească cerințele extrastatutare de calitate. Acest lucru ar trebui, de asemenea, verificat independent. Odată cu introducerea obligației, Bus Transport Netherlands speră, de asemenea, să stabilească standardul industriei pentru următorii ani.
Anterior, marca de calitate a companiei Touringcar (SKTB, până în 2020) exista în sector. Această marcă de calitate a fost plasată într-o fundație separată care a supravegheat în mod independent respectarea cerințelor mărcii de calitate. Făcând cerințele de calitate obligatorii, Bus Transport Olanda nu dorește să se întoarcă la o astfel de construcție.
„Acum am încorporat cerințele de calitate în ADN-ul asociației. Spre deosebire de o fundație separată, întreaga asociație reprezintă acum calitate înaltă pentru companiile de autocare. Nu mai există nicio distincție. Comparați-o cu alte asociații comerciale, al căror nume este în a devenit popular sinonim cu calitatea și fiabilitatea. În cele din urmă, ca asociație, doriți să mergeți către o astfel de situație. Introducerea unui standard de calitate obligatoriu este, prin urmare, un pas foarte logic în existența Autobuzului Transport Olanda."
Cerințele de calitate ale Bustransport Nederland trebuie verificate de companii independente. În practică, aceasta înseamnă că organismele de inspecție angajate de o companie de autobuze trebuie să fie acreditate de Consiliul Olandez de Acreditare atât pentru audituri ISO, cât și pentru inspecții. Organismele care efectuează audituri în sectorul autocarelor de mulți ani, precum DEKRA și KIWA, printre altele, respectă acest lucru.
standard de calitate
Faptul că toți membrii BVN trebuie să îndeplinească aceleași cerințe asigură claritate pentru clienți și companii. Ei știu dintr-o privire că o companie îndeplinește cerințe de înaltă calitate. Carlo Cahn despre asta: „Este o idee bună pentru autoritățile contractante și operatori de turism să știe exact ce cerințe îndeplinește fiecare companie BVN. Controlul calității este ferm asigurat în acest fel.'
Standardul de calitate este unic în Europa și conține diverse reglementări în domeniul calității și siguranței, precum deținerea unui program de întreținere la zi și declarații VOG pentru șoferi. Standardul de calitate BVN nu este protejat sau pentru uzul exclusiv al membrilor BVN. Aplicarea mai largă a standardului este de fapt încurajată.
Carlo Cahn: „Sunt mândru că măcar membrii noștri îndeplinesc standardul înalt de calitate. Acest lucru nu spune direct nimic despre calitatea non-membrilor. Ei vor trebui doar să depună mai mult efort pentru a demonstra clienților că îndeplinesc cerințele de siguranță. Membrii BVN pot demonstra acest lucru prin calitatea de membru. Calitatea de membru BVN este, prin urmare, sinonim cu calitate.”
