De Lijn se luptă cu serviciile perturbate din cauza acțiunilor industriale, comunicarea prin aplicație și site-ul web este vitală pentru călători.
Greva frontului sindical comun din Flandra de Vest, format din ACV, ACOD și ACLVB, provoacă de câteva zile întreruperi în transportul public. Greva a fost programată inițial pentru joi, dar sindicatele au prelungit acțiunea până marți, 14 noiembrie. Decizia târzie a sindicatelor a creat provocări pentru De Lijn de a-și informa călătorii în timp util cu privire la orele modificate. Vineri impactul asupra traficului de autobuze și tramvaie a fost semnificativ, cu o reducere a serviciilor la nivelul din ziua precedentă.
Weekendul aduce o imagine mixtă: în timp ce unele regiuni precum Westhoek și Bruges se confruntă cu un serviciu net redus, tramvaiul de coastă și alte linii de autobuz de pe coastă și în Kortrijk par să fie mai puțin afectate. Este de așteptat ca programul normal să se reia treptat luni și marți, cu întreruperi minime spre sfârșitul perioadei de grevă.
De Lijn comunică în mod proactiv cu privire la modificări eliminând imediat călătoriile care nu rulează din planificatorul de rute și sfătuiește călătorii să consulte informațiile actuale de călătorie înainte de plecare. Cu toate acestea, există o frustrare de înțeles în rândul călătorilor cu privire la grevele în desfășurare și la inconvenientele rezultate.
Greva, care se extinde în weekend, aduce cu ea o imagine de transport schimbată, unele zone, precum Westhoek și Bruges, întâmpinând mai multe perturbări decât altele.
Compania a răspuns eliminând imediat călătoriile afectate de grevă din planificatorul de rute, lăsând călătorii dependenți de actualizări în timp real prin aplicația și site-ul lui De Lijn. Această abordare demonstrează angajamentul de a furniza informații precise și flexibilitate ca răspuns la situația dinamică.
Impactul grevei nu este resimțit doar de navetiștii zilnici, ci atrage atenția și asupra unor probleme mai ample, precum dezbaterea privind condițiile de angajare și investițiile în transportul public. Situația subliniază importanța dialogului între companiile de transport și organizațiile angajaților și necesitatea ajustării continue a planificării serviciilor pentru a face față condițiilor în schimbare din sector.
