Inovațiile tehnologice pot contribui la o călătorie în siguranță, respectând în același timp drepturile persoanelor.
Bolt pretinde că îmbunătățește siguranța șoferilor și a pasagerilor prin adăugarea unei funcții de înregistrare în aplicație care poate fi activată în timpul călătoriei. Cunoscuta platformă de transport, face un alt pas în îmbunătățirea siguranței atât a șoferilor, cât și a pasagerilor, prin introducerea unei funcții de înregistrare audio în aplicația lor. Această dezvoltare este o extensie a setului de instrumente de siguranță existent al Bolt și răspunde nevoii de siguranță sporită în timpul plimbărilor.
Noua caracteristică permite utilizatorilor să activeze o înregistrare audio în timpul călătoriei, o opțiune special concepută pentru situațiile în care pasagerii sau șoferii se simt inconfortabil. Inițiativa pentru această caracteristică provine din angajamentul Bolt de a crea un mediu mai sigur în cadrul platformei lor de servicii. Înregistrarea audio poate fi activată numai în timpul unei călătorii active și poate fi accesată numai de echipa de servicii pentru clienți Bolt în cazul unui incident de siguranță. Atât șoferii, cât și pasagerii nu pot asculta sau reda înregistrarea, ceea ce asigură confidențialitatea.
conversații private
Adăugarea recentă a unei funcții de înregistrare audio de către Bolt în aplicația lor a ridicat întrebări suplimentare în rândul editorilor noștri cu privire la confidențialitatea pasagerilor în timpul călătoriei cu taxiul. Cu posibilitatea ca chiar și conversațiile private să fie înregistrate acum, este esențial să înțelegem cum Bolt asigură confidențialitatea atât a pasagerilor, cât și a șoferilor. Guillaume Burland, purtătorul de cuvânt al Bolt, îi asigură pe editorii noștri că compania respectă cu strictețe obligațiile de transparență din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
„Bolt informează în mod activ atât pasagerii, cât și șoferii despre noua funcție prin diverse canale, inclusiv e-mail, rețele sociale, anunțuri pe blog și povești în aplicație. Această comunicare are ca scop conștientizarea utilizatorilor cu privire la disponibilitatea și funcționarea funcției de înregistrare”, a spus ofițerul de presă.
Burland subliniază că toate înregistrările sunt criptate și stocate local pe dispozitivul persoanei care activează înregistrarea. Un aspect important este că aceste înregistrări sunt șterse automat după 24 de ore, cu excepția cazului în care sunt implementate ca parte a unui caz de serviciu pentru clienți. Acest mecanism asigură că datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar, în conformitate cu cerințele de confidențialitate.
Bolt se angajează să-și informeze pe larg utilizatorii cu privire la prelucrarea datelor lor personale și drepturile lor în acest proces. Această abordare demonstrează angajamentul Bolt atât față de securitate, cât și față de protecția vieții private.
Un alt punct important pe care îl face Burland este că Bolt a dezvoltat tehnologia pentru funcția de înregistrare complet în interior. Aceasta înseamnă că nu există o colaborare cu furnizori terți pentru această tehnologie, care promovează și mai mult confidențialitatea și securitatea. Această dezvoltare internă îi oferă lui Bolt control deplin asupra implementării și gestionării caracteristicii, ajutând la asigurarea protecției maxime a confidențialității atât a pasagerilor, cât și a șoferilor.
Această măsură este cea mai recentă adăugare la o serie de caracteristici de siguranță oferite de Bolt. Funcțiile anterioare includ posibilitatea pasagerilor de a-și împărtăși călătoria cu prietenii și familia și un buton de urgență pentru a apela rapid serviciile de urgență. Pentru șoferi, Bolt oferă managementul clienților pentru a bloca clienții cu comportament neadecvat, mascarea numerelor pentru protecția vieții private și alerte de monitorizare a călătoriei pentru a monitoriza siguranța.
„La Bolt, siguranța este prioritatea noastră principală, iar caracteristica de înregistrare audio a călătoriei este cea mai recentă adăugare la setul nostru de instrumente de siguranță în aplicație, pe care șoferii și pasagerii le pot folosi dacă se simt vreodată inconfortabil în timpul călătoriei. Face parte din investiția noastră continuă în siguranță prin noi produse, caracteristici și echipa noastră de siguranță special instruită în cadrul companiei pentru a ne asigura că putem continua să îmbunătățim ecosistemul de siguranță al aplicației Bolt și să oferim șoferilor și pasagerilor o experiență de transport de înaltă calitate.”
Introducerea funcției de înregistrare audio a călătoriei în Țările de Jos necesită cea mai recentă versiune a aplicației Bolt. Lars Speekenbrink, Country Manager la Bolt Țările de Jos, subliniază că siguranța are cea mai mare prioritate la Bolt. Noua caracteristică face parte din angajamentul continuu al Bolt de a îmbunătăți ecosistemul de siguranță din aplicația lor și de a oferi o experiență sigură și de înaltă calitate atât pentru șoferi, cât și pentru pasageri.
