Piloten med den digitala allmänläkaren post talkuur.nl har slutförts. Detta är perfekt för patienter som inte har egen transport och som inte vill använda kollektivtrafik eller som föredrar att inte ta taxi under denna koronatid. Hemsidan spreekuur.nl påskyndades i mars i Eemland-regionen på grund av koronakrisen och i Rijnmond-regionen en månad senare. 

Webbplatsen tillåter cirka 1,3 miljoner invånare från regionerna Rijnmond, Eemland och Drenthe att själva förbereda det digitala samrådet. För detta går de igenom validerade triage- och anamnesfrågor och kan lägga till ett foto. Detta sparar arbete för fastighets- och triagisten. Dessutom förblir kontakten för patienter personlig eftersom de får råd från allmänläkare från regionen.

lansering

Sedan lanseringen i regionen Eemland och Rijnmond har totalt 4000 patienter haft en konsultation. Under toppperioden för corona var 40 procent av dessa samråd relaterade till COVID-19. Dessutom använde patienterna huvudsakligen Spreekuur.nl för hudbesvär, sår, blåmärken och ögonbesvär. Net Promoter Score (NPS) för Spreekuur.nl var 59 procent under den senaste perioden. 

Denna NPS mäter i vilken utsträckning en tjänst rekommenderas, i detta fall av patienter till andra patienter. Med 59 Spreekuur.nl faller inom kategorin med högst rankade organisationer. De involverade försäkringsgivarna, Zilveren Kruis och VGZ, är också entusiastiska över den nya webbplatsen och den lösning den erbjuder för bristen bland triagister och allmänläkare.

Dianne Jaspers, medicinsk chef Huisartsen Eemland: ”Vi är mycket nöjda med uppnådda resultat och positiva reaktioner från patienter. Med Spreekuur.nl sätter vi patienten verkligen först. Målet är: kortare väntetider, effektiva konsultationer och färre fysiska konsultationer eftersom vi sparar patienterna resetid. ' 

Läs också: Vi håller KLM i luften, men vad gör vi med sjukvården?