Tekniska innovationer kan bidra till en säker åktur och samtidigt respektera individers rättigheter.
Bolt säger sig förbättra säkerheten för förare och passagerare genom att lägga till en inspelningsfunktion i appen som kan aktiveras under åkturen. Den välkända plattformen tar ytterligare ett steg för att förbättra säkerheten för både förare och passagerare genom att introducera en ljudinspelningsfunktion i deras app. Denna utveckling är en förlängning av Bolts befintliga säkerhetsverktygssats och svarar mot behovet av ökad säkerhet under åk.
Den nya funktionen tillåter användare att aktivera en ljudinspelning under sin resa, ett alternativ speciellt utformat för situationer där passagerare eller förare känner sig obekväma. Initiativet till denna funktion härrör från Bolts engagemang för att skapa en säkrare miljö inom deras tjänsteplattform. Ljudinspelningen kan endast aktiveras under en aktiv åktur och kan endast nås av Bolts kundtjänst i händelse av en säkerhetsincident. Både förare och passagerare kan inte lyssna på eller spela upp inspelningen, vilket säkerställer integriteten.
privata samtal
Det senaste tillägget av en ljudinspelningsfunktion av Bolt i deras app har väckt ytterligare frågor bland våra redaktörer om passagerarnas integritet under en taxiresa. Med möjligheten att till och med privata samtal nu spelas in är det viktigt att förstå hur Bolt säkerställer integriteten för både passagerare och förare. Guillaume Burland, talesperson för Bolt, försäkrar våra redaktörer att företaget strikt följer transparenskraven enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
"Bolt informerar aktivt både passagerare och förare om den nya funktionen genom olika kanaler, inklusive e-post, sociala medier, bloggmeddelanden och berättelser i appen. Denna kommunikation syftar till att göra användarna medvetna om tillgängligheten och driften av inspelningsfunktionen”, sa pressansvarig.
Burland betonar att alla inspelningar krypteras och lagras lokalt på enheten hos den person som aktiverar inspelningen. En viktig aspekt är att dessa inspelningar raderas automatiskt efter 24 timmar om de inte används som en del av ett kundtjänstärende. Denna mekanism säkerställer att data inte lagras längre än nödvändigt, i enlighet med sekretesskrav.
Bolt har åtagit sig att i stor utsträckning informera sina användare om behandlingen av deras personuppgifter och deras rättigheter i denna process. Detta tillvägagångssätt visar Bolts engagemang för både säkerhet och integritetsskydd.
En annan viktig poäng Burland gör är att Bolt utvecklat tekniken för inspelningsfunktionen helt internt. Detta innebär att det inte finns något samarbete med tredjepartsleverantörer för denna teknik, vilket ytterligare främjar integritet och säkerhet. Denna interna utveckling ger Bolt full kontroll över implementeringen och hanteringen av funktionen, vilket hjälper till att säkerställa maximalt skydd av integriteten för både passagerare och förare.
Denna åtgärd är det senaste tillskottet till en rad säkerhetsfunktioner som erbjuds av Bolt. Tidigare funktioner inkluderar möjligheten för passagerare att dela sin resa med vänner och familj, och en nödknapp för att snabbt ringa räddningstjänsten. För förare erbjuder Bolt kundhantering för att blockera kunder med olämpligt beteende, nummermaskering för integritetsskydd och färdövervakningsvarningar för att övervaka säkerheten.
"På Bolt är säkerhet vår högsta prioritet och funktionen för ljudinspelning är det senaste tillägget till vår säkerhetsverktygssats i appen som förare och passagerare kan använda om de någon gång känner sig obekväma under en åktur. Det är en del av vår fortsatta satsning på säkerhet genom nya produkter, funktioner och vårt specialutbildade interna säkerhetsteam för att säkerställa att vi kan fortsätta att förbättra Bolt-appens säkerhetsekosystem och ge förare och passagerare en högkvalitativ åkupplevelse.”
Introduktionen av inspelningsfunktionen för ljudresor i Nederländerna kräver den senaste versionen av Bolt-appen. Lars Speekenbrink, landschef på Bolt Nederländerna, betonar att säkerheten har högsta prioritet hos Bolt. Den nya funktionen är en del av Bolts pågående engagemang för att förbättra säkerhetsekosystemet i sin app och ge en säker och högkvalitativ upplevelse för både förare och passagerare.
