Varje situation är olika, men ofta konfronteras hundägaren till en ledarhund av en anställd som inte är medveten om lagstiftningen.
De oumbärliga följeslagarna vägras fortfarande trots tydliga lagbestämmelser. Ägare av hjälphundar i Nederländerna upplever fortfarande hinder i sitt dagliga liv. Ny forskning, utförd på uppdrag av Hulphond Nederland, visar att så många som var femte ägare av en assistanshund har fått ta itu med en vägran att komma in någonstans. Detta trots de lagbestämmelser som varit i kraft sedan 2016 FN-fördraget om rättigheter för personer med funktionsnedsättning, som med eftertryck slår fast att en assistanshund är välkommen överallt.
De främsta platserna där servicehundar och deras ägare stöter på en mur av missförstånd är mat- och dryckesställen, butiker, sjukvårdsinrättningar och kollektivtrafik, inklusive taxibilar. Orsakerna till dessa avslag varierar, men hygienbestämmelser och okunskap med FN-fördraget nämns ofta. Det är slående att assistanshundsägare vanligtvis på plats konfronteras med ett avslag av anställda som inte känner till den relevanta lagstiftningen.
diskussion
Till exempel nyligen en incident anmält att en kvinna inte fick ta med sig sin tidigare registrerade ledarhund i en taxi avsedd för sjuktransport, vilket resulterade i en het diskussion. Detta illustrerar ett bredare problem: den inkonsekventa tillämpningen av regler och varierande grad av medvetenhet bland personal inom olika sektorer.
Situationen är inte bara frustrerande för tjänstehundsägare utan kan också leda till rättsliga åtgärder. Om en konversation inte hjälper kan de inblandade lämna in ett klagomål till byrån där de fick avslag eller rapportera det till det nederländska institutet för mänskliga rättigheter. I händelse av flera anmälningar om otillgänglighet kan detta organ besluta att genomföra en utredning för att avgöra om nekad tillgång kan betraktas som diskriminering. Även om nämndens beslut inte är bindande, antas de av domstolen i 80 % av fallen.
Sedan den 14 juli 2016 har FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning varit i kraft i Nederländerna och blev officiellt lag. Det innebär att förutom utbildningsinstitutioner nu även arbetsgivare, bostadsförmedlare och transportföretag, catering, museer, butiker, biografer, försäkringsbolag och vårdinstitutioner ska följa lagen.
"Vi tycker att det är viktigt att våra assistanshundar i träning och deras förare också är tillåtna överallt."
Den nya hygienkoden för cateringföretag, som gäller sedan 1 april 2016, säger tydligt att assistanshundar ska ha tillgång till restauranger, även de med öppet kök eller bufférestauranger. Det finns dock undantag, som vissa avdelningar på sjukhus där närvaro av assistanshund inte är möjlig på grund av infektionsrisken. I de flesta fall är assistanshundar välkomna på sjukhus, förutsatt att personalen rådfrågas i förväg.
KNGF Ledarhundar betonar att inte alla miljöer är lämpliga för assistanshundar. Platser som festivaler, popkonserter och andra hektiska evenemang kan vara överväldigande för djuren och få dem att förlora sin vägledande funktion. Denna ståndpunkt understryker komplexiteten i diskussionen kring tillgänglighet för assistanshundar, där inte bara rättigheter och skyldigheter utan även hundens välfärd måste beaktas.
