Meclis üyesi için Michael VanElck, 2010 yılından bu yana Liveable Rotterdam ve belki de Alderman politikasının en büyük muhaliflerinden biri Sven de Lange (CDA), ölçü dolu. Rotterdam politikacıları Trevvel durumuyla ne yapacağını gerçekten bilmiyorlar.

Hedef grup taşımacılığının yeni sağlayıcısının başlamasından iki yıl sonra, vbir Elck taşıma Rotterdam Konseyi içinde hâlâ düzenli ve düzenli olarak soru sormuyor. Trevvel tarafından günlük olarak yapılan 7000'den fazla geziden, çok sık alınan şikayetler büyüteç altında.

araştırma sonrası araştırma

İstekleri karşılamak için çeşitli çalışmalar başlatılmıştır. Sonuçların tamamen beklentilere uygun olmaması birçok faktörle ilgilidir. Belki de en önemli kural, birbirinden ne beklenebileceğini açıkça tanımlamaktır. Bu, taşıyıcı ve müşteri arasındaki durumdur, ancak kesinlikle ilk olarak gezgin için de geçerlidir. 

Sıkça duyulan sorun, Trevvel yolcusunun beklenti modelinin bazen belediye ile taşıyıcı arasında yapılan anlaşmalardan farklı olmasıdır. Yolcular için ana sıkıntı kaynağı her zaman doğru olmayan göstergelerdir. 

Arabası olan bir gezgin düşük giriş beklenen ve tarafından sürülen bir minibüs bu konuda mutlu değil görür. Ve herhangi bir gösterge olmadığında otobüsün önünde iki yolcuyu nasıl bir araya getirirsiniz, ancak gezgin hala önünde ve bir köpekle başka bir gezgin yanındaki arkada değil.

sonuçlar her zaman çok olumlu değildir. 

"Hayır, kendimi hayal kırıklığına uğratıyor buluyorum ve yeni bir ulaşım sağlayıcısıyla 2 yıl sonra, işlerin daha iyi halledileceğini ve insanların ulaşım hizmetinden memnun kalacağını düşünmüştüm." Böylece Ingrid van Wifferen (D66)

Bu iyileştirmelerin henüz tamamlanmaması nasıl mümkün olabilir? Bu aynı zamanda neyin sebep olduğu tam olarak açık değildir ve tamamen yüzeye çıkmak zordur. 

artan trafik 

Veri iletişimi ve Track & Trace sistemlerinin en iyi şekilde çalışmadığı veya hiç çalışmadığı Rotterdam'da çok uzun süren T-Mobile arızaları olan BT sistemlerinden mi kaynaklanıyor yoksa hala rahatsız mı?  Her halükarda, bir kısım trafiği arttırarak açıklanabilir ve kentin bazı bölümlerine beklenen Trevvel seyahat sürelerinde erişilemez hale getirilebilir.

"Alderman de Langen, işlerin üzerinde çalışıldığını, çok kolay söylediğini ve başlangıçta bundan kurtulabileceğinizi söyleyip duruyor, ancak bunu zaten 10 kez duydum. Şimdi onların bu adımı atmalarını görmek istiyorum“, Diyor Michel van Elck.

Lees ook: Rotterdam taksi şirketleri aynı sistemleri tercih ediyor