Koronavirüsü çevreleyen güncel gelişmeler sonucunda, Hava ticareti KLM Paket Fırsatlarının arkasındaki şirket olan Holland BV, 10 Mayıs 2020'ye kadar ve dahil olmak üzere ayrılma ile tüm Paket Fırsat rezervasyonlarını iptal etmeye karar vermelidir. Bu, maalesef yolculukların yapılamayacağı ve Hava ticareti Hollanda bir kupon sağlayacaktır.
iptal politikası
Hava ticareti Holland BV aşağıdaki seyahat iptal politikasını uygular ve müşterilere seyahati müşteri adına kendilerinin iptal ettiklerini yazar. Seyahat toplamı, kupon şeklinde iade edilecektir. Bu, ANVR ve SGR tarafından hazırlanan koşulları karşılayan bir korona kuponu olacaktır. Şirketin otomatik bildirimine göre, kupon birkaç hafta içinde e-posta ile gönderilecek ve müşterinin başka bir işlem yapması gerekmiyor. Kupon daha sonra düzenlendiği andan itibaren en fazla 1 yıl süreyle geçerli kalacaktır. Kupon, seçtiğiniz bir destinasyon için uçuş, otel ve / veya araba kiralama kombinasyonunda geçerlidir.
iletişim endişeleri
Airtrade Müşteri Hizmetleri Merkezindeki baskı nedeniyle sizinle telefonla iletişim kurulmamasını istiyorlar. Şirket, arayıp beklememeyi belirten otomatik bir yanıt mesajı dışında e-postaya da yanıt vermez. Şirket, rezervasyonu yaptırdığınız KLM Paket Anlaşmasına ilişkin kişisel Corona kuponunun durumu hakkında müşterileri bilgilendirmek için Nisan ayı başlarında bir e-posta gönderdi. Bu da, Corona kuponundaki gelişmeleri ilettikleri ANVR SGR garantisiyle sonuçlandırdıklarını gösterdi. Ondan sonra etrafta sessiz kaldı Hava ticareti Holland BV. Şirketle olan tüm iletişim standart bir e-posta ile yanıtlanır, böylece kimse nerede durduğunu bilmez.
Hava ticareti seyahat endüstrisi için uçak biletlerinin satın alınması, düzenlenmesi ve işlenmesinde pazar lideridir. Hava taşımacılığı Genel Hollanda Seyahat Şirketleri Birliği'nin (ANVR) bir üyesidir. İçin beleid korona önlemleri hakkında KLM web sitesine başvuruyorlar.
fiş yok, garanti yok
Korona krizi çok istisnai bir durum olduğu için, ANVR ve SGR ile birlikte, korona virüsü nedeniyle iptaller için özel bir kupon çıkarmaya karar verildi. Bu, acil durum fonuna zorunlu katkı da dahil olmak üzere ücretli seyahat toplamı değerine sahiptir, yayımlandıktan sonraki bir yıl boyunca geçerlidir ve aynı organizasyona sahip tüm seyahatler için geçerlidir. SGR, kuponunuzun değerini garanti eder. Ama sonra bu iradeyi almalısın.
Bugün Airtrade bir yanıt olarak şunları söyledi: “Gerçekten son aşamadayız ve kuponu ve koşulları en geç önümüzdeki hafta postalayabilmeyi umuyoruz. sizi yeterince bilgilendirdiğimize inanıyoruz. "
Lees ook: KLM paket tatillerin iadesi için bir fiş ile birlikte gelir
