İnceleme ve rezervasyon sitesi Zoover, tüm ödenmemiş kuponları müşterilerine iade eden ilk Hollandalı seyahat organizasyonudur. Kuponlar, korona önlemleri nedeniyle paket seyahati iptal edilen tatilcilere geçtiğimiz yıl verildi. Seyahat şirketlerinin kuponlarını 17 Mart'tan itibaren geri ödemeye başlaması gerekiyor.
SGR garanti fonuna göre, Hollandalı seyahat organizasyonları, gezginler için ödenmemiş korona kuponlarında toplam 600 milyon Euro'ya sahip. Anlaşmaya göre, geri ödemeleri yayınlandıktan sonra en geç bir yıl içinde, yani 17 Mart'tan itibaren yapılacak. Gereksiz seyahatler hala cesaret kırıldığından ve tatile gitmek önümüzdeki aylarda belirsiz kaldığından, tahminen yarım milyon insan paralarını geri istiyor. Bunun iflaslarda patlamaya yol açmasını önlemek için, ulusal hükümet seyahat organizasyonlarının 400 milyon avroya kadar borç alabileceği bir kupon fonu üzerinde çalışıyor. SGR'ye göre, bağlı seyahat şirketlerinin üçte ikisi bundan yararlanmak istiyor, ancak bu fon henüz orada değil.
Hollanda'nın en büyük tatil sitelerinden biri olan 30 milyonu aşkın yıllık ziyaret, 3,8 milyondan fazla yorum ve 15.000'den fazla tatil ile Zoover bunu kullanmıyor. 1 Mart'tan önce bile, kuruluş tüm kuponları iade etti. Zoover bunu proaktif olarak yapıyor. "Bu, tüketicilerin zili çalması veya paralarının peşinden gitmesi gerekmediği anlamına geliyor. Herkesi arayıp parayı hemen transfer ediyoruz ”, diyor Zoover yönetmeni Judith Eyck.
"İptal edilen biletler henüz küçük bir kısmı için iade edilmedi, ancak biz bunun önündeyiz. Eyck, yeni rezervasyonların ödenmemiş tutarlarla kapatılacağına dair havayolları ile de bir anlaşma yaptık ”diyor.
Zoover'ın tüm kuponları bu kadar çabuk geri ödeyebilmesi, kısmen Zoover'ın tatillerini önceden satın almaması, ancak tüketiciler bir paket seyahat rezervasyonu yaptığında uçuşu ve oteli rezerve etmesinden kaynaklanıyor. Zoover, otelleri için, ödemenin varıştan sadece bir hafta önce yapılması gerektiğini belirten özel satın alma koşullarına sahiptir. Birçok gezi iptal edildiğinde, Zoover artık otellere ödeme yapmak zorunda kalmıyordu. Uçuşlar ön ödemeli olmalı, ancak aylarca bekledikten sonra, havayolları iptal edilen biletleri iade etmeye başladı. Zoover için gerekli olmasa da seyahat endüstrisindeki diğer şirketler için kupon fonunun mümkün olan en kısa sürede ortaya çıkmasının önemli olduğunu düşünüyor.
“Örneğin TUI, Corendon veya Sunweb gibi geleneksel kuruluşların kendi otelleri ve uçakları var veya gezileri önceden satın almışlar. Eyck, bu parayı geri alma olasılıklarının daha düşük olduğunu söylüyor. Seyahat endüstrisinin zor bir dönemle karşı karşıya olduğunu, ancak korona krizinden kurtulabileceğini düşünüyor. Hava mümkün olur olmaz insanlar tekrar tatile çıkarsa, tüm sektör toparlanacaktır. Hepimizin umduğu şey bu, ”diyor.
Daha önce, Zoover tarafından web sitesini ziyaret edenler arasında yapılan bir anket, gezginlerin neredeyse yüzde 82'sinin yurtdışına tatile gitmek için aşı olmaya istekli olduğunu gösteriyordu. Her ne kadar hayvanat bahçesi Tatil gözlemcisi, çoğu Hollandalı'nın bu yıl yine kendi ülkelerinde tatile gittiğini, birçok gezginin hala yurtdışında bir tatile bakmaya cesaret ettiğini gösteriyor.
Lees ook: Tatil anketinden önce aşı yapma isteği
