Consumenten hebben nog weinig vertrouwen in zelfrijdende auto’s en het delen van de openbare weg met autonome voertuigen, zo meldt het Amerikaanse onderzoeksbureau J.D. Power. Uit een enquête onder meer dan 5.000 deelnemers wordt het vertrouwen van het Amerikaanse publiek in zelfrijdende auto’s gescoord op 36 uit 100.
Industriële experts zeggen dat het perfectioneren van zelfrijdende technologie een grotere uitdaging is dan oorspronkelijk gedacht. Ze erkennen ook het belang van marketing van zelfrijdende technologie voor consumenten om begrip, vertrouwen en acceptatie op te bouwen, wat met name een industriebrede uitdaging is.
De houding jegens autonome voertuigen wordt voor 71 procent bepaald door zorgen over betrouwbaarheid en mogelijke storingen. Ook het gevaar van hacken en aansprakelijkheid bij een aanrijding met een zelfrijdende auto baart het publiek zorgen.
Daar staat tegenover dat de respondenten niet negatief tegenover het fenomeen autonoom rijden staan. Ruim drie kwart van de ondervraagden vindt de zelfrijdende auto een positieve ontwikkeling.
Elektrische voertuigen worden met een vertrouwensscore van 55 uit 100 meer omarmd. Deelnemers aan het onderzoek geven aan dat ze de betere betrouwbaarheid en de eenvoudig te beheersen kosten van gebruik waarderen.
Experts verwachten dat zelfrijdende diensten zoals openbaar vervoer, bezorgdiensten en taxiritten binnen 5 tot 6 jaar op de markt komen, terwijl de aankoop van zelfrijdende voertuigen voor consumenten nog ongeveer 12 jaar op zich laat wachten. De meeste experts in de industrie voorspellen dat het 15 jaar of langer zal duren voordat zelfrijdende voertuigen een marktaandeel in de detailhandel hebben van 10%.
De beschikbaarheid van laadpalen wordt nog altijd als een obstakel gezien. Bovendien is 74 procent van de ondervraagden niet bereid langer dan een half uur te moeten laden. Van het aantal deelnemers dat al elektrisch rijdt, geeft 75 procent aan dat ook de volgende auto een elektrische wordt.
J.D. Power is een wereldleider op het gebied van consumenteninzichten, adviesdiensten en gegevens en analyses. Het bedrijf werd opgericht in 1968 en heeft kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Zuidoost-Azië en Europa.
