De storing in het communicatiesysteem van de politie, C2000, tijdens de afgelopen jaarwisseling heeft diepe zorgen gewekt binnen de politieorganisatie en vakbonden.
Hoewel minister van Justitie David van Weel vermoedt dat overbelasting de oorzaak kan zijn, blijft de exacte reden onduidelijk. Politievakbond ACP en agenten uiten felle kritiek op het functioneren van het systeem dat al jarenlang kampt met storingen.
C2000, het communicatienetwerk dat politie, brandweer en andere hulpdiensten verbindt, bestaat sinds 2003 en staat al langer bekend om technische problemen. Zo viel het systeem in 2009 uit tijdens de strandrellen in Hoek van Holland, waar een politiekogel het leven van een man eiste. Ook toen konden agenten tijdelijk niet met elkaar communiceren. Waarnemend ACP-voorzitter Ramon Meijerink stelt dat het gebrek aan betrouwbaarheid van C2000 een structureel probleem is. “Dit is geen incidenteel falen meer; het systeem is simpelweg kapot,” zegt Meijerink bij de NOS.
De storing tijdens de afgelopen jaarwisseling heeft gelukkig geen grote incidenten veroorzaakt, maar de impact op het werk van politieagenten was voelbaar. Meijerink meldt dat veel agenten hun werk niet naar behoren konden uitvoeren omdat ze cruciale informatie misten. “Bij meldingen waarbij snelle en accurate communicatie nodig is, zoals bij een verdachte met een mes, is het onacceptabel dat deze middelen falen,” benadrukt hij.
onveilig
Een anonieme politieagent deelt zijn ervaringen tijdens de storing bij Nieuwsuur. “Er kwam een melding binnen van een persoon met een mes. We konden niet goed horen hoe deze persoon eruitzag of waar hij precies was. Dit is levensgevaarlijk, zowel voor ons als voor het publiek,” vertelt hij. Nog schokkender is het nieuws dat de noodknop op de portofoons, bedoeld voor situaties waarin agenten direct hulp nodig hebben, eveneens niet werkte. “Toen ik hoorde dat de rode knop niet functioneerde, besefte ik dat we echt in gevaar zijn geweest. Het is onacceptabel dat wij op dat moment niet wisten dat het systeem ons in de steek liet,” zegt de agent.
De problemen met C2000 zijn er al lang. Sinds 2003 gebruiken politie en brandweer, maar ook Rijkswaterstaat en andere overheidsdiensten het netwerk, en al sinds het begin kampt het met storingen.
Volgens Meijerink is er binnen het ministerie van Justitie en de Nationale Politie wel besef van de urgentie, maar ontbreekt het aan concrete actie. “Al jarenlang schreeuwen we om verbeteringen, maar tot nu toe is er te weinig gebeurd. Dit is de levenslijn van hulpverleners. Zonder een betrouwbaar communicatiesysteem kunnen wij ons werk niet doen,” zegt hij. Hij vreest dat zonder directe actie de situatie volgend jaar opnieuw zal escaleren.
politieke reactie
Minister Van Weel gaf aan dat een mogelijke oorzaak overbelasting van het netwerk kan zijn, maar dit is nog niet bevestigd. Het ministerie en de Nationale Politie hebben aangekondigd het incident grondig te onderzoeken. Toch roept dit weinig vertrouwen op bij agenten en vakbonden, die al te vaak vergelijkbare beloftes hebben gehoord zonder merkbare verbeteringen.
De vraag blijft hoe vaak de politie nog een beroep moet doen op een systeem dat keer op keer faalt. Terwijl de technologie voortschrijdt, lijkt C2000 vast te zitten in de vorige eeuw. Voor politieagenten en hulpverleners is de maat vol. “Als het systeem niet wordt aangepakt, is de veiligheid van zowel burgers als politiemensen in het geding. Dat is onacceptabel,” concludeert Meijerink.
