Rejsebranchen klarer sig dårligt. Mange rejseorganisationer har ikke deres likviditetsposition i orden og gør alt, hvad de kan for at undgå konkurs. Rejsevirksomheder beskyldes endda for at tilbyde rejser, mens de i virkeligheden allerede er annulleret for at konvertere kontanter fra kunder til kuponer. Refusion af rejsepenge er også en vanskelig sag, fordi de fleste rejsearrangører foretrækker at se spørgsmålet om kuponer.
Virksomheder som Sunweb tilbagebetaler kun en kupon gennem en mindelig afregning med en streng fortrolighedsklausul. Det ser mere og mere ud til, at det er blevet en tjeneste for forbrugerne at få pengene tilbage, efter at de har aflyst turen. Mere end seks måneder efter anmodning fra mange forbrugere om at tilbagebetale deres rejsepenge fortsætter rejsearrangørerne med at bølge stædigt med de kuponer, de har udstedt og pålagt dem. Hvis en rejseleverandør går konkurs, kan forbrugeren rapportere til garantifonden, men mange forbrugere vil ikke længere vente på det.
rejsearrangørens konkurs
Statssekretæren for økonomiske anliggender og klima Mona Keijzer skriver til underhuset om forbrugernes stilling i forhold til andre kreditorer i tilfælde af en rejsearrangørs konkurs.
”Pakkereseleverandører og handlende, der letter sammenkædede rejsearrangementer, er juridisk forpligtet til at træffe foranstaltninger mod insolvens. Dette betyder, at i tilfælde af insolvens skal (delvis) tilbagebetaling af alle beløb, der betales af eller på vegne af de rejsende, garanteres såvel som tilbagevenden til den rejsende, hvis en rejseleverandør er ansvarlig for passagertransport. En rejseleverandør kan gøre dette ved at tilmelde sig en garantifond eller ved at tegne forsikring. Som et resultat behøver forbrugerne ikke at håndtere konkurslovens ordning i tilfælde af konkurs for en rejseorganisation, der overholder den juridiske forpligtelse. Spørgsmålet om, hvorvidt kreditorer foretrækkes frem for forbrugere, kan derfor ikke anvendes i dette tilfælde. ”
ACM sikrer, at rejseleverandører overholder denne juridiske forpligtelse og kan udstede en sanktion hvis dette ikke er tilfældet. Derudover kan forbrugeren rapportere til ACM, hvis en rejseleverandør ikke har truffet insolvensforanstaltninger. ACM har truffet håndhævelsesforanstaltninger mod dette ved flere lejligheder i de seneste år. Langt størstedelen af rejseleverandører er tilknyttet en garantifond, såsom SGR, VZR Garant og GGTO. En garantifond garanterer det forudbetalte rejsesum i tilfælde af rejseleverandørens økonomiske insolvens. Hvis en rejseleverandør går konkurs, kan forbrugeren rapportere til garantifonden.
Ifølge Keijzer er den Huset er allerede blevet informeret ved brev om kabinetsbeslutningen om at give Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en lånefacilitet. Takket være dette lån kan SGR fortsat skadesløse forbrugerne i tilfælde af tilknyttede rejsearrangørers konkurs. Denne understøttelse tillader også, at kuponsystemet opretholdes, hvilket reducerer trykket på rejseleverandørernes likviditetsposition. Tre andre mindre fonde har i mellemtiden angivet, at de ønsker at bruge den samme type facilitet under de samme betingelser, nemlig VZR Garant, GGTO og fondens garanti- og garantifond Zeilreizen. Diskussioner om dette finder i øjeblikket stadig sted. Samtalerne med VZR Garant er i øjeblikket i den afsluttende fase.
Læs også: Venlig bosættelse Sunweb tager kagen
