I marts 2022 er det 2 år siden, at mange flyvninger blev aflyst ved begyndelsen af corona-pandemien. Passagerer, der endnu ikke har modtaget refusion fra flyselskabet, risikerer at miste deres krav. I Holland udløber kravet efter 2 år, og så kan passagerer ikke længere gå til retten senere. De skal derfor indlede en sag med retten rettidigt.
I henhold til den europæiske forordning om passagerrettigheder får passagerer valget mellem en refusion, hvis deres fly blev aflyst af flyselskabet, eller valget mellem en ombooking af flyet. Når passagerer har valgt en refusion, skal de få refunderet billetprisen (automatisk) inden for 7 dage. En række virksomheder har (endnu) ikke gjort det, eller der er en tvist. Passagerer skal derefter gå rettens vej for at gennemtvinge en refusion. Dette er muligt op til 2 år efter flydatoen.
Roll ILT
ILT kontrollerer, om flyselskaberne overholder europæiske regler på området for passagerrettigheder. Den har ingen rolle i at håndhæve individuelle erstatningskrav. Passagerer med en tvist eller et krav skal henvende sig til landsretten. Ved systematiske overtrædelser kan ILT træffe en foranstaltning eller idømme en bøde. Det er derfor vigtigt, at passagererne rapport til ILT med deres klager, oplyser Miljø- og Transporttilsynet.
Læs også: Flere rejsende med kort lunte sidste år
