Takket være den nye funktion sigter Bolt efter at gøre kundeoplevelsen endnu bedre.
Den største mobilitetsplatform i Europa tilføjer den nye funktion 'planlagte ture'-ture til appen. Dette giver Bolt-brugere mulighed for at booke deres ture fra 72 timer i forvejen. Denne meget efterspurgte funktion giver en bedre brugeroplevelse, der gør det nemmere for rejsende at planlægge en taxa på forhånd.
“Funktionen giver passagerer mulighed for at bestille en tur på en valgt dag, afhentningstidspunkt og sted. Boltchauffører modtager billetprisen i god tid, så de kan komme til den rejsende til tiden. I testfasen så vi en succesrate på 99 procent”
Planlagte ture er en gave for både almindelige Bolt-brugere og Bolt Business-brugere. For eksempel kan Bolt Business-brugere booke arbejdsrelaterede forlystelser eller forlystelser for erhvervskunder i hele Amsterdam-området via deres konto. Funktionen er også nyttig for private kunder, der skal rejse til lufthavnen, togstationen eller busstationen. Bolt arbejder sammen med Schiphol om dette, så brugerne nemt kan bestille en tur umiddelbart efter landing takket være udpegede afhentningspunkter. Takket være den nye funktion kan brugerne nu også planlægge en rejse længere i forvejen, så de kan komme til lufthavnen til tiden og gøre deres flyrejse stressfri.
mobilitetsbehov
Takket være den nye funktion sigter Bolt efter at gøre kundeoplevelsen endnu bedre. Såfremt der ikke er chauffører til rådighed til at gennemføre en planlagt rejse på det angivne tidspunkt, vil den rejsende blive informeret rettidigt, så en ny aftale kan træffes. Mobilitetsplatformen forventer også, at sådanne situationer opstår på mindre end 1 procent af de planlagte rejser.
Bolt-brugere kan afbestille en planlagt tur gratis op til en time før afhentningstidspunktet. Chauffører venter på den rejsende på afhentningsstedet i fem minutter uden ekstra beregning. Efter disse fem minutter betaler brugeren for hvert ekstra minut i henhold til de gældende priser.
Ved at lade brugerne booke ture op til 72 timer i forvejen, sigter Bolt efter at opfylde brugernes mobilitetsbehov. Funktionen med planlagte forlystelser giver bekvemmelighed og forudsigelighed for brugere i Amsterdam og vil med tiden blive udvidet til de andre byer i Holland, hvor Bolt er aktiv.
Bolt, som tidligere var kendt som Taxify, er en af de hurtigst voksende transport- og leveringsplatforme i verden, der radikalt transformerer transport- og teknologiindustrien. Virksomheden blev grundlagt i 2013 af Markus Villig i Estland. Det, der startede som en udfordring med at skabe bedre bytransportmuligheder, er vokset til en virksomhed med millioner af brugere i mere end 40 lande og 150 byer verden over.
Bolt er den europæiske app med en mission om at gøre bymobilitet mere overkommelig, sikrere og mere bæredygtig. Bolt hævder at have mere end 100 millioner kunder i 45 lande og opererer i mere end 500 byer i Europa og Afrika. Virksomheden sigter mod at fremskynde overgangen fra bilejerskab til delt mobilitet ved at tilbyde bedre alternativer, herunder taxaplatformen, delebiler, e-cykler og e-scootere og levering af mad og dagligvarer.
