Την περασμένη εβδομάδα, το SnappCar κλήθηκε από έναν δημοσιογράφο από RTL Nieuws επισήμανε την μη ασφαλή πρόσβαση σε δεδομένα στην πλατφόρμα, μέσω του λεγόμενου «API». Το SnappCar απάντησε στη συνέχεια.

Η απάντηση της SnappCar μέσω του ιστότοπού της:

Αυτή η πρόσβαση έδωσε τη δυνατότητα σε τρίτους με τις σωστές τεχνικές γνώσεις να αναζητήσουν στοιχεία διεύθυνσης και πινακίδες εταιρειών ενοικίασης αυτοκινήτων χωρίς να έχουν συνδεθεί με λογαριασμό SnappCar. Αυτές οι πληροφορίες είναι συνήθως διαθέσιμες μόνο μεταξύ του ενοικιαστή και του ιδιοκτήτη όταν έχουν μια αποδεκτή κράτηση μαζί.

Ως πλατφόρμα κοινής χρήσης, γνωρίζουμε τη σημασία της εμπιστοσύνης στην πλατφόρμα μας και το απόρρητο των χρηστών μας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να διασφαλίσουμε αυτό το απόρρητο στο υψηλό επίπεδο που περιμένουν οι χρήστες μας από εμάς.

Αμέσως αφού ενημερωθήκαμε για αυτήν την πρόσβαση, επιλύσαμε το πρόβλημα, με αποτέλεσμα τα στοιχεία της διεύθυνσης να μην είναι πλέον δημόσια. Σύμφωνα με τις εσωτερικές μας διαδικασίες, παρακολουθούμε όλα τα συστήματά μας και οι επηρεαζόμενοι χρήστες έχουν ειδοποιηθεί. Δεν έχουν εντοπιστεί άλλα προβλήματα κατά τη διάρκεια αυτών των ελέγχων μέχρι στιγμής. Θα γίνει επίσης αναφορά στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων το συντομότερο δυνατό.

Επί του παρόντος, δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι τα στοιχεία διεύθυνσης ή οι πινακίδες κυκλοφορίας έχουν ληφθεί πράγματι από τρίτους. Επιπλέον, κανένας άλλος τύπος δεδομένων (όπως κωδικοί πρόσβασης, διευθύνσεις email ή οικονομικά δεδομένα) δεν έχει δημοσιοποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα των ενοικιαστών επίσης δεν ήταν ποτέ δημόσια προσβάσιμα.

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι ο κίνδυνος σοβαρής παραβίασης του απορρήτου, όπως η απάτη ταυτότητας, είναι πολύ μικρός. Ιδιαίτερα επειδή κανένα άλλο στοιχείο δεν ήταν δημόσια και μόνο άτομα με συγκεκριμένες τεχνικές γνώσεις μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία διεύθυνσης και στις πινακίδες κυκλοφορίας μετά από μια σειρά ενεργειών. Ωστόσο, λυπούμαστε για το γεγονός ότι αυτά τα δεδομένα ήταν δημόσια προσβάσιμα και χαιρόμαστε που μπορέσαμε να περιορίσουμε αμέσως την πρόσβαση.  

Η Snappcar ιδρύθηκε το 2012 και δραστηριοποιείται στην Ολλανδία, τη Γερμανία, τη Σουηδία και τη Δανία. Η Ολλανδία είναι μακράν η μεγαλύτερη αγορά για την εταιρεία.