Οι καταναλωτές ανησυχούν γιατί πλησιάζει η ημερομηνία λήξης του κουπονιού κορωνοϊού τους. Πολλά από τα κουπόνια που εκδόθηκαν τον περασμένο Μάρτιο για ακυρωμένα ταξίδια και πτήσεις λήγουν μετά από ένα χρόνο, σύμφωνα με ταξιδιωτικές οργανώσεις. Αλλά αυτό δεν είναι σωστό σύμφωνα με την πλατφόρμα κουπονιών Checkkie.nl. Τα κουπόνια προσφέρθηκαν στους ταξιδιώτες επειδή το ταξίδι τους ακυρώθηκε από τον ταξιδιωτικό οργανισμό. Σε αυτήν την περίπτωση, οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων της τιμής του ταξιδιού επειδή η υπηρεσία - το ταξίδι - δεν παρασχέθηκε.  

«Δεν υπάρχουν κανονισμοί που να επισυνάπτουν περίοδο λήξης ενός έτους σε αυτά τα κουπόνια», λέει ο Remco Kuilman, εμπνευστής της πλατφόρμας. Αυτό ισχύει για κουπόνια για αεροπορικά εισιτήρια, πακέτα διακοπών και για πάρκα και εκδηλώσεις διακοπών. 

Τα κουπόνια που καλύπτονται από την εγγύηση της SGR πρέπει να εξοφληθούν εντός ενός έτους μείον μία ημέρα εάν οι καταναλωτές δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν κουπόνια. Μετά από ένα χρόνο, τα κουπόνια δεν καλύπτονται πλέον από το ταμείο SGR. Οι καταναλωτές θα χάσουν τότε τα χρήματά τους εάν τα κουπόνια τους δεν εξαργυρωθούν και ο ταξιδιωτικός οργανισμός εξακολουθεί να πτωχεύσει.  

Τώρα που το lockdown έχει επεκταθεί σε πολλές χώρες, επικαλείται πλατφόρμα κουπονιών επίσης για επέκταση της εγγύησης SGR. «Το μαχαίρι κόβει και στις δύο πλευρές. Οι καταναλωτές έχουν τη βεβαιότητα ότι θα πάρουν τα χρήματά τους πίσω και η ταξιδιωτική βιομηχανία διασφαλίζει ότι δεν υπάρχει βιασύνη για την εξαργύρωση των κουπονιών», λέει ο Kuilman.

Διαβάστε επίσης: Ο καταναλωτής δεν ανησυχεί με ταξιδιωτικό κουπόνι ANVR / SGR