Οι εμπορικές ενώσεις πρέπει να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και να συνεχίσουν να καινοτομούν.
Υπάρχουν αρκετές αλλαγές που είναι απαραίτητες για να γίνει ο τομέας των ταξί πιο ελκυστικός για τους καταναλωτές και ίσως ξεκινά όχι πολύ μακριά από την εγχώρια επιχείρηση. Η έννοια της θετικότητας μπορεί να κάνει τον τομέα των ταξί πιο ελκυστικό για τους καταναλωτές. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί, για παράδειγμα, παρέχοντας καλή εξυπηρέτηση πελατών, προσφέροντας άνετα και σύγχρονα οχήματα και διασφαλίζοντας μια ασφαλή και αποτελεσματική οδήγηση.
Οι καταναλωτές δεν θέλουν οι οδηγοί να διαμαρτύρονται για τον εργοδότη τους, τον μισθό τους ή τα διαλείμματα ανάπαυσης που δεν αντιμετωπίζονται δίκαια. Οι θετικές κριτικές και οι συστάσεις από άλλους πελάτες μπορούν επίσης να συμβάλουν στη θετική εικόνα της εταιρείας ταξί και να την κάνουν πιο ελκυστική για τους πιθανούς πελάτες. Αλλά πάνω απ 'όλα, το να γίνετε λίγο πιο θετικοί για τον τομέα σας ως επιχειρηματίας ή οδηγός μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο.
Μια ένωση κλάδου διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση των δημοσίων σχέσεων και στη βελτίωση της αντίληψης του κλάδου μεταξύ των καταναλωτών, των ρυθμιστικών αρχών και άλλων ενδιαφερόμενων μερών. Η διαπραγμάτευση και η απεργία για συλλογική σύμβαση εργασίας για μήνες δεν βοηθάει αυτή την εικόνα.
Ωστόσο, στη σύγχρονη εποχή, όπου η τεχνολογία αλλάζει ραγδαία και οι ανάγκες και οι προσδοκίες των καταναλωτών εξελίσσονται, μια εμπορική ένωση μπορεί επίσης να υστερεί στην παροχή σχετικών υπηρεσιών ή υποστήριξης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μείωση του αριθμού των μελών και, συνεπώς, στην επιρροή του οργανισμού.
συντηρητικός
Σημειώστε ότι μπορείτε να είστε θετικοί για το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον. Η εμπορική ένωση αναφέρεται συχνά ως συντηρητική. Ένας συντηρητικός εμπορικός οργανισμός δεν είναι απαραίτητα κακός οργανισμός, αλλά μπορεί να σημαίνει ότι ο οργανισμός είναι πολύ προσεκτικός σχετικά με τις αλλαγές στην αγορά.
Ένας εμπορικός οργανισμός μπορεί επίσης να εργαστεί για να περιορίσει ή να συγκρατήσει την καινοτομία, για παράδειγμα τηρώντας τις παλιές πρακτικές ή αντιστεκόμενοι στις αλλαγές στον κλάδο. Μπορείτε να περιμένετε από μια εμπορική ένωση να εκπροσωπεί τα συμφέροντα των μελών της, για παράδειγμα ασκώντας πίεση για ευνοϊκή νομοθεσία ή υπερασπίζοντας τα συμφέροντα των μελών έναντι των ρυθμιστικών αρχών.
Εργάζονται για τη διατήρηση ή τη βελτίωση της σταθερότητας του κλάδου, για παράδειγμα προωθώντας τον θεμιτό ανταγωνισμό ή αποτρέποντας τις αθέμιτες πρακτικές. Αυτό μπορεί να γίνει εξετάζοντας ή προσφέροντας εκπαίδευση ή πιστοποιήσεις για τα μέλη για να βελτιώσουν το επαγγελματικό επίπεδο του κλάδου. Σε κάθε περίπτωση, πρωταρχικό καθήκον είναι η διατήρηση ή η βελτίωση της σταθερότητας του κλάδου με την προώθηση του θεμιτού ανταγωνισμού ή την πρόληψη αθέμιτων πρακτικών.
σύγχρονος
Ένας σύγχρονος και νεότερος οργανισμός κλάδου μπορεί επίσης να είναι πιο ευέλικτος και να ανταποκρίνεται πιο γρήγορα στις αλλαγές στην αγορά, πράγμα που σημαίνει ότι αυτός ο οργανισμός προσφέρει επίσης ευκαιρίες για τους επιχειρηματίες. Μπορούν να βοηθήσουν στην προώθηση της καινοτομίας, για παράδειγμα ενθαρρύνοντας τα μέλη να χρησιμοποιούν νέες τεχνολογίες ή μεθόδους ή διευκολύνοντας τη συνεργασία μεταξύ των μελών.
Μπορείτε να σκεφτείτε υποστήριξη για την προσφορά εργαλείων για μάρκετινγκ στον ψηφιακό κόσμο ή τη διευκόλυνση της συνεργασίας μεταξύ των μελών. Δεν είναι ασήμαντο να ενισχυθεί η διαδικτυακή παρουσία των μελών, για παράδειγμα προσφέροντας υπηρεσίες για τη βελτίωση του ιστότοπου ή της στρατηγικής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης των μελών. Μια εμπορική ένωση μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη ως πλατφόρμα για τα μέλη να ανταλλάσσουν γνώσεις και εμπειρίες, να εντοπίζουν νέες ευκαιρίες και να συνεργάζονται σε κοινά έργα.
τεχνολογία
Προσφέροντας σύγχρονες τεχνολογίες, όπως online κρατήσεις και πληρωμές, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να βελτιωθεί η εμπειρία του καταναλωτή και να αυξηθεί η ευκολία χρήσης. Προσφέροντας ευέλικτους ναύλους, όπως ναύλους με βάση την απόσταση και την ώρα, και προσφέροντας επιλογές όπως ναύλοι πριν από την κράτηση, οι καταναλωτές μπορούν να έχουν περισσότερες επιλογές και να προσαρμόσουν την υπηρεσία περισσότερο στις απαιτήσεις των καταναλωτών.
Με την εφαρμογή μέτρων ασφαλείας, όπως η επαλήθευση της ταυτότητας του οδηγού, η παροχή κουμπιού συναγερμού στα οχήματα και η ενσωμάτωση καμερών στα οχήματα, οι καταναλωτές μπορούν να αισθάνονται ασφαλέστεροι κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Προσφέροντας σύγχρονα και άνετα οχήματα, όπως ηλεκτρικά οχήματα ή οχήματα με επιπλέον άνεση, όπως WiFi, η εμπειρία του καταναλωτή μπορεί να βελτιωθεί.
Και τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, απαντώντας σε ερωτήσεις ή λύνοντας γρήγορα προβλήματα, ο καταναλωτής μπορεί να αισθάνεται πιο άνετα και πιο ικανοποιημένος με την υπηρεσία. Η λήψη αυτόματης απάντησης από μια εταιρεία ταξί ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να λάβετε απάντηση λόγω πολυκοσμίας δεν συμβάλλει στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
