Η Ryanair έχει κάνει τρεις προσαρμογές στην επιλογή αντιστάθμισης άνθρακα κατά την ηλεκτρονική πώληση αεροπορικών εισιτηρίων.
Η αεροπορική εταιρεία Ryanair επικοινωνεί με μεγαλύτερη σαφήνεια σχετικά με την αποζημίωση CO2 που προσφέρει κατά την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου. Η Ryanair προέβη σε τρεις προσαρμογές αφού η Ολλανδική Αρχή για τους Καταναλωτές και τις Αγορές (ACM) ανέφερε ότι ενδέχεται να υπάρχουν παραπλανητικές αξιώσεις βιωσιμότητας σχετικά με την αποζημίωση CO2 στον ιστότοπο της Ryanair. Η Ryanair έχει εφαρμόσει τις προσαρμογές σε όλη την Ευρώπη. Η ACM ενημέρωσε σχετικά τις άλλες ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές καταναλωτών.
«Οι εταιρείες πρέπει να είναι ειλικρινείς και ξεκάθαρες σχετικά με τους ισχυρισμούς βιωσιμότητας που κάνουν. Η πτήση παραμένει –ακόμη και με αποζημίωση CO2– ένας εξαιρετικά ρυπογόνος τρόπος μεταφοράς. Η προσφορά αποζημίωσης CO2 επιτρέπεται, αλλά δεν πρέπει να δίνει την εντύπωση ότι οι πτήσεις είναι βιώσιμες ως αποτέλεσμα. Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό το γεγονός ότι η Ryanair προσάρμοσε τον ιστότοπο και κατέστησε σαφές τι σημαίνει αποζημίωση CO2».
Οι ισχυρισμοί σχετικά με τις αντισταθμίσεις άνθρακα πρέπει να είναι σωστές, σαφείς και πλήρεις. Πρέπει να είναι σαφές στους καταναλωτές πώς συμψηφίζεται το CO2, πόσο συμψηφίζεται, πώς υπολογίζεται και εάν έχει πιστοποιηθεί ανεξάρτητα. Η ACM επιβλέπει αυτό. Η ACM έχει διερευνήσει «αιτήσεις αποζημίωσης CO2» στον τομέα των αερομεταφορών. Έδειξε, μεταξύ άλλων, ότι η Ryanair δήλωσε, για παράδειγμα, «πετάξτε πιο πράσινες στο […]». Αυτό θα μπορούσε να δώσει την εντύπωση ότι η πτήση θα μπορούσε επίσης να είναι «πιο πράσινη» με τη Ryanair. Η ACM απευθύνθηκε στη Ryanair σχετικά με αυτούς τους δυνητικά παραπλανητικούς ισχυρισμούς βιωσιμότητας. Στη συνέχεια, η Ryanair συνεργάστηκε και τροποποίησε τους ισχυρισμούς στον ιστότοπό της για να αποφύγει οποιαδήποτε πιθανή παραποίηση.
προσαρμογές
Η Ryanair έχει κάνει τρεις προσαρμογές στην επιλογή αντιστάθμισης άνθρακα κατά την ηλεκτρονική πώληση αεροπορικών εισιτηρίων:
- Σαφής δήλωση ότι η αποζημίωση CO2 δεν κάνει τις πτήσεις πιο βιώσιμες. Κείμενα όπως «πετάξτε πιο οικολογικά στο […]» έχουν προσαρμοστεί σε τεκμηριωμένα κείμενα όπως «αντισταθμίστε τις εκτιμώμενες εκπομπές CO2 σας». Εικονίδια όπως πράσινα φύλλα έχουν επίσης αφαιρεθεί.
- Εμφάνιση του υπολογισμού και της ποσότητας CO2 που αντισταθμίζεται.
- Περισσότερη σαφήνεια για τα έργα στα οποία δαπανάται η αποζημίωση CO2 και προσοχή στην ανεξάρτητη πιστοποίηση των σχετικών έργων.
ACM και βιωσιμότητα
Η ACM κάνει τις αγορές να λειτουργούν για ανθρώπους και εταιρείες, τώρα και στο μέλλον. Τα αειφόρα προϊόντα και η βιώσιμη κατανάλωση είναι απαραίτητα για μια κοινωνία που να προστατεύεται από το μέλλον. Η ACM συμβάλλει σε αυτό παρακολουθώντας τους ισχυρισμούς βιωσιμότητας των εταιρειών. Οι καταναλωτές πρέπει να μπορούν να κάνουν μια πιο βιώσιμη επιλογή με σιγουριά. Αποδείχθηκε νωρίτερα έρευνα από την ACM ότι οι καταναλωτές δεν κατανοούν τους ισχυρισμούς CO2. Οι καταναλωτές θεωρούν ασαφείς τους ισχυρισμούς σχετικά με την αποζημίωση για το CO2. Η ACM έχει επίσης απευθυνθεί σε εταιρείες στον τομέα της ένδυσης και της ενέργειας σχετικά με τους ισχυρισμούς τους για βιωσιμότητα.
Όχι μόνο οι καταναλωτές πρέπει να προστατεύονται από παραπλανητικούς ισχυρισμούς. Οι εταιρείες που δεσμεύονται για τη βιωσιμότητα πρέπει να προστατεύονται από εταιρείες που ανταγωνίζονται αθέμιτα χρησιμοποιώντας παραπλανητικούς ισχυρισμούς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ACM υιοθέτησε το Οδηγός αξιώσεων βιωσιμότητας έκανε.
