Το πρόβλημα έγκειται μάλλον στην κακή επικοινωνία μεταξύ του Munckhof και των μεταφορέων που προσλαμβάνουν στο Zwolle.
Παρά το γεγονός ότι ο Munckhof δήλωσε ότι τα χειρότερα προβλήματα έχουν επιλυθεί, ο δήμος του Zwolle δηλώνει ότι η εταιρεία μεταφορών είναι «ελαττωματική» και δίνει στην εταιρεία μια τελευταία ευκαιρία. Ο Munckhof είναι υπεύθυνος για τον WMO και τη μεταφορά φοιτητών από το καλοκαίρι του 2018, αλλά αυτό δεν πήγε ομαλά, τουλάχιστον, σύμφωνα με το κολέγιο.
Όπως και η υπόλοιπη Ολλανδία, ο Munckhof αναφέρει τις υψηλές απουσίες από τους οδηγούς και τους μεγάλους χρόνους αναμονής στο CBR για τα απαραίτητα σημάδια ποιότητας για νέους οδηγούς ως κύριο λόγο, αλλά ο δήμος του Zwolle δεν το καταλαβαίνει πλέον. Εάν η Μάνκχοφ δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις, ο δήμος λέει ότι θα λάβει μέτρα ο ίδιος. Εν τω μεταξύ, το κολέγιο του Zwolle αποφάσισε να κηρύξει επίσημα τον Munckhof σε προεπιλογή.
επικοινωνία
Το πρόβλημα δεν είναι τόσο η μεταφορική εταιρεία, αλλά η κακή επικοινωνία μεταξύ του Munckhof και των μεταφορικών εταιρειών που προσλαμβάνουν στο Zwolle. Τα παράπονα πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω του Munckhof, ως ανάδοχος της ανάθεσης. Με τη σειρά του, σε περίπτωση παραπόνων, ο ανάδοχος θέτει τις ερωτήσεις στον μεταφορέα και κατά τη γνώμη ενός από τους γονείς αυτό απαιτεί πολύ χρόνο.
Σε μια επίσκεψη στο δημαρχείο σχετικά με τη μεταφορά μαθητών, φάνηκε πέρυσι ότι ορισμένοι μαθητές δεν μεταφέρθηκαν σωστά. Ο Munckhof δέχθηκε επίθεση την τελευταία στιγμή από RM-taxi με το μήνυμα ότι η RM-taxi δεν μπορούσε να ολοκληρώσει τις διαδρομές. Ο Munckhof, ο δήμος και τα σχολεία εργάστηκαν σκληρά για να λύσουν τα προβλήματα που θα διαρκούσαν το πολύ μέχρι τις φθινοπωρινές διακοπές.
Έξι μήνες αργότερα, ο δήμος του Zwolle σημειώνει ότι η μεταφορά ομάδων στόχου – η οποία περιλαμβάνει τη μεταφορά μαθητών και τη μεταφορά Wmo – «ακόμη δεν» πραγματοποιείται σύμφωνα με τις συμφωνίες που έχουν συναφθεί. Σύμφωνα με Ντε Στέντορ is Zwolle έχει ολοκληρωθεί πλήρως με τη μεταφορά μαθητών και δίνει στην εταιρεία μια τελευταία ευκαιρία.
